to read complaints and reviews, or file yours.24.07.2026 tarihinde saat 16:55’te 444 33 44 numaralı servisi aradım. Daha önce İstikbal yatak odası takımım, berjer ve ...baza ile ilgili WhatsApp üzerinden arıza kaydı açmama rağmen kimse ne aradı ne de bilgi verdi. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi ise son derece lakayıt ve saygısız bir ses to
Malatya İstikbal Şampiyon Mağazası’ndan 10 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 40 bin tl tutarında bir koltuk takımı satın ald...ım. Ürünü anneme hediye olarak aldığım için teslimatın gecikmemesini özellikle istememe rağmen, ürünler aylar sonra, yaklaşık 2 Mart gibi teslim edildi ve bu kadar gecikmeye rağmen
25.06.2024 tarihinde Ankara Alitel İstikbal mağazasından Mitra 3+3+1+1 koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımının kumaş...ında kısa sürede tüylenme ve deformasyon oluştu. Aynı takımdan Konya’da alan bir yakınımın da aynı şikayeti yaşadığını ve Konya İstikbal şubesinin kumaş değişimini kabul ettiğini,
26 Mayıs 2026 tarihinde İstikbal Bodrum şubesinden TV koltuğu ve birkaç ürün daha satın aldım. Diğer ürünlerim teslim ed...ilmesine rağmen TV koltuğum bir türlü teslim edilmedi. Ödemeyi yarısı peşin, kalanını da karttan taksitli olacak şekilde yaptım. Bu süre içinde mağaza ile 4–5 kez telefonla görüşt
Bağlıca İstikbal mağazasından M*** oturma grubu satın aldım. Aldığım takımın içinde çiftli modül, ayak uzatma modülü, be...rjer ve orta sehpa bulunuyordu. Mağazada görevli çalışan, orta sehpanın dişleri olduğunu ve bu dişler sayesinde oturma grubunun arasına monte edilerek kullanılabileceğini özellikle
Bursa Yıldırım’daki İstikbal mağazasından Blenca antrasit gri model koltuk takımı aldım. Eve teslim edildiği gün iki ade...t üçlü koltuğun kasasında sorun olduğunu fark ettim. Koltukların kasası sorunlu olduğu için ürünler tekrar yapılmak üzere servise götürüldü, ancak geri geldiklerinde aynı ürünlerin
İstikbal Manavgat Mimarsinan şubesinden 135.000 TL ödeyerek kredi kartıyla yatak odası takımı aldım. Kurulum için geldik...lerinde makyaj aynasının parçaları eksik olduğu için kurulumu yapılmadı, mevcut parçalardan biri de hasarlı çıktı. Ayrıca gardırop düzgün monte edilmediği için kapaklar kapanırken
Yaklaşık 6 ay önce İstanbul Kaynarca İstikbal şubesinden 200X120 ölçülerinde yatak, baza ve başlıktan oluşan bir set sat...ın aldım. Kurulum ocak ayında yapıldı. Kurulumdan sonraki 1–2 ay içinde başlığın arka kısmında önce bir şişme oluştu, sonrasında birkaç yerden çıtaların kırıldığını fark ettik. Bu
Gaziantep İpekyolu İstikbal mağazasına bugün gardırobumun arkasına sabitleme amacıyla kullanılan tırnaktan almak için gi...ttim. Sadece yedek parça almak istememe rağmen bir adet tırnak için 30 TL fiyat söylendi. Aynı parçanın internette yaklaşık 10 TL civarında satıldığını gördüğüm için bu fiyat bana
Yaklaşık iki ay önce Diyarbakır Dünya Kavşağı’nda bulunan İstikbal mağazasından Briella 6 sandalye masa sandalye takımı ...satın aldım. Ürün teslim edilirken görevli personel, iki sandalyede leke olduğunu kendisi fark ederek “Silin, geçmezse yardımcı oluruz.” diyerek ürünü bu şekilde teslim etti. Bu be
Maltepe Sarıçiçek İstikbal bayisinden yaptığım alışverişte tarafıma puf hediye edileceği söylendi; ancak aradan zaman ge...çmesine rağmen bu puf tarafıma teslim edilmedi. Verilen söz tutulmadığı gibi, bu süreçte mağazada görüştüğüm P****** Hanım, bizi yalan söyleyen konumuna sokan ifadeler kullandı ve
15 Temmuz 2026 tarihinde İstikbal Bahçelievler şubesinden “Alfa l Düz Şif Baza 100X200” model bazayı satın aldım, fakat ...bazanın kontrplak kısmı havada kalıyor. Ürün, olması gerektiği gibi tam oturmuyor ve düzgün bir kullanım sunmuyor. Durumu mağazaya bildirerek ürünün kontrol edilmesini ve sorunun
Nisan ayında İstikbal Mobilya’nın online mağazasından L*** çalışma masası satın aldım. Sipariş numaram 34c6512d870878671.... Satın alırken ürünün haziran ayı içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak temmuz ayı bitmek üzere olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen firma siste
Bodrum İstikbal şubesinden Destina zigon sehpa siparişimi 06.09.2026 tarihinde verdim ve ödemesini kredi kartına taksitl...i olarak gerçekleştirdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Mağazayla görüştüğümde ürünün henüz üretimde olduğu söylendi, ancak bu kadar
12 Kasım 2025 tarihinde Samsun bsb İstikbal bayisinden bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün sevki için defalarca talept...e bulunmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hala sevkiyat yapılmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Mağaza ile telefonla birçok kez görüştüm ancak buna rağmen
13 Haziran 2026 tarihinde İstikbal Üst Kaynarca Yazarlar şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Top...lamda yaklaşık 215.000 TL ödemeyi hem nakit hem de pos üzerinden gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 13–19 Temmuz tarihleri arasında teslim edileceği taahhüt edildi a
13.06.2026 tarihinde teslim aldığım, İstikbal AHL Park Çorum şubesinden 90.000 TL ödeyerek satın almış olduğum Briella 3...+3+1+1 koltuk takımının kol alt kısmında, 20.06.2026 tarihinde montaj sırasında kolinin açılması esnasında oluştuğunu düşündüğüm bir kesik fark ettim. Bu durumla ilgili kol değişi
"Teşekkürler"
İstikbal’den Eylül 2025’te teslim edilen 3’lü koltuğumun yan kolçağında ve dikişlerinde kısa süre içinde sökülmeler oluş...tu. Ayrıca yan kolçağın altındaki suntadan olan parçada da çatlak fark ettim. Yeni aldığım bir koltukta böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun üzerine
11 Mayıs tarihinde Çanakkale İstikbal mağazasından genç odası için dolap, ş...ifonyer ve komodin satın aldım ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ür
İstanbul Bağcılar Haznedar İstikbal mağazasından 2025 yılının Eylül ayında toplam yaklaşık 205 bin tl tutarında alışveri...ş yaptım. Aysa oturma grubu, Aysa yemek odası, Aysa ünite, Aysa zigon sehpa, genç odası takımı, Vega 4’lü dolap, şifonyer, kitaplık ve çalışma masası satın aldım. Evim kentsel dönü
İstikbal’in online mağazasından 24.04.2026 tarihinde Victus çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram 825FB 24b111...11080 olmasına rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir teslimat tarihi verilmedi
İstikbal Maltepe Sarıçiçek mağazasından toplamda 300 bin tl tutarında ürün satın aldım ve bu tutarın 290 bin tl’sini öde...miş durumdayım. 10 bin tl’lik kalan bakiye için ise ürünler henüz teslim edilmeden ödeme baskısı yapılıyor. 18.07.2026 tarihinden bu yana mağaza çalışanları, kalan 10 bin tl’yi he
Keşan’daki İstikbal bayisinden telefonla orta sehpa ve zigon sehpa satın aldım. Alışveriş sırasında ürünlerin en geç 40 ...iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ürünüm teslim edilmedi. Verilen sürelere uyulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
