to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Briella Yatak Odası Çekmece Arızası Ve Servis Cevapsızlığı
27.12.2026 tarihinde Ankara İstanbul Yolu üzerindeki İstikbal mağazasından Briella yatak odası takımı satın aldım. Ürünümün kurulumu 10 Mart 2026 tarihinde yapıldı ve kurulum esnasında çekmecelerde sorun olduğunu fark ettim. Bazı çekmecelerde tam kapanmama, yamukluk ve gereksiz fazla boşluklar bulunuyor. Bu durum hem görüntü hem de kullanım açısından rahatsız edici bir hale getiriyor.
Kurulumu yapan sevkiyat personeline durumu ilettiğimde, servis ile görüşmem gerektiğini, işlemleri onların yapacağını söyledi. Eve yeni taşınmış olmamız nedeniyle 21 Temmuz tarihinde servis araması yapabildim. Bugün gün içinde en az 10 kez aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi, sürekli meşgule düşüyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.
İstikbal’den, sırası 8349291 olan Briella yatak odası takımımın çekmecelerindeki üretim ve montaj kaynaklı bu sorunların servis tarafından en kısa sürede kontrol edilerek, gerekli tamir veya parça değişimlerinin ücretsiz şekilde yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
