William Köşe Koltukta Gıcırtı Ve Garanti Servis Talebi

Yaklaşık bir sene önce İstikbal’den William köşe koltuk takımını Manisa Soma’daki bayiden satın aldım. Koltuğun çok fazla kullanılmayan kısmında, otururken ya da belli bir noktaya ağırlık verdiğimde sürekli olarak rahatsız edici bir gıcırtı sesi geliyor. Ürünü yeni sayılabilecek bir süredir kullanıyor olmama rağmen bu sorunun ortaya çıkması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Gıcırtı problemi yaklaşık bir ay önce başladı ve o zamandan beri devam ediyor. Mağaza ya da yetkili servisle görüşmek istedim ancak kendilerine bir türlü ulaşamadım, bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım.

Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, gerekli ise tamirinin ya da parça değişiminin yapılmasını, sorun çözülemezse de ayıplı ürün kapsamında gerekli çözümün sunulmasını talep ediyorum. İlgili işlemler için kayıtların Y**** E*** Ç******* ismiyle incelenmesini rica ederim.