İstikbal mağazası

Mağazadan (İstikbal kozyatağı sözde ilgili kişiler ) yatak odası takımı aldık. Takım içerisinde şifonyer yatak ve gardırop mevcuttu. Sipariş ettikten 2.5 hafta sonra teslimat için evime geldiler. Kuruluma başladılar. Yatak kısmını yaparken bir sorun yaşatmadılar fakat dolabı kurduklarında sürekli do...

İstikbal Gaziantep Karataş şubesinden aldığımız Blanca koltuk takımının teslimatı 14.07.2025'te yapıldı. Düğmelerinden biri kopuk geldi, ertesi gün bildirdik ama ilgilenilmedi. Bir sonraki gün, kopan düğmenin yerindeki gevşeme nedeniyle diğer düğme de çıktı. Yaklaşık üç gün içinde düğmeler deforme o...

2023 yılında Balıkesir Yaylada AVM’deki Özpaylan Mobilya’dan satın aldığım İstikbal Mitra koltuk takımımda, garanti süresi devam ederken sürekli aynı koltukta çökme ve oturup kalkınca belirgin şekilde gıcırtı problemi yaşadım. Bu sorun nedeniyle, 02.09.2024 ve 12.12.2024 tarihlerinde iki kez yetkili...

İstikbal mağazasından 22.12.2023 tarihinde İzmir Bornova İstikbal mağazasından aldığımız 2 adet Pera 3'lü kanepeyi 05.08.2024 tarihinde Kuşadası'ndaki yazlık daireme teslim ettiler. Kanepelerden birinde, ilk geldiğinde sağ oturma köşesinde bir yükseklik sorunu vardı. Bu, başta büyük bir problem gibi...

+2

13.09.2024 tarihinde Şenkaya Datça mağazasından, SAN2024000003741 numaralı faturada kayıtlı olan 160*200 İstikbal Grand Comfort 5 Zone yatak satın aldım. Ancak misafir odama aldığım ve üzerinde pek fazla yatılmamış bir yatak olmasına, alındığı tarihten bu yana henüz bir yıl dahi geçmemiş olmasına ra...

İstikbal’den Şirinevler Altunbaş Mobilya mağazasından yaklaşık 20.000 TL civarında ödeme yaparak aldığım koltuk takımında, bir yılın sonunda ciddi derecede tüylenme problemi yaşamaya başladım. Ürünü tercih etmemde, satış esnasında özellikle “kumaşta kesinlikle tüylenme olmayacak” denilmesi etkili ol...

+2

İstikbal Karabağlar şubesinden 94.000 TL ödeyerek Platin berjer model koltuk satın aldım. Teslimat sırasında ürünü ambalajından çıkarttıklarında kumaşında delik olduğunu fark ettim ve hemen fotoğrafını aldım. Ayrıca, ürünü teslim alan kişinin de bu durumu gördüğüne şahit oldum. Bu durumu mağaza ile...

Eylül 2024 ayında Amasya Zafer Mobilya mağazanızdan, 2024 yılında katalog kapak ürünü olarak reklamını yaptığınız vitrin ürünü olan Bella Rosa koltuk takımı aldım. Koltuk kumaşındaki deforme ve renk değişiminden dolayı, ayrıca kırlentlerdeki iplik atması için servis talep ettim. Servisiniz, ilk tale...

31.05.2024 tarihinde İstikbal Hürriyet Mahallesi Menderes Caddesi No:6 Güneşli Bağcılar şubesinden Deluxe Premium 160x200 model yatak aldım. Ancak satın aldıktan yalnızca iki ay sonra yatağın içinde çökme/göçme problemiyle karşılaştım. Sorunun ardından mağaza ile iletişime geçtim fakat yardımcı olma...

Sakarya Karacalar mağazasından aldığım İstikbal marka koltuk takımı tiftiklendi ve bununla ilgili olarak servise başvurdum. Uzaktan görüntülü görüşme ile koltuk takımı incelendi, fakat yerinde görmek için gelinmek istendi. Ancak bu başvuru kaydı kapatıldı. Garanti süresi içerisinde yaptığım başvuru ...

10.06.2025 tarihinde Muğla Ortaca İstikbal mağazasından aldığım parasını ödediğim 5 kapılı gardırobu 4 kapılı olanıyla değiştirdim. Bundan dolayı ortaya çıkan 6bin lira para iadem halen hesabıma yatmadı. İstikbal müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Mağaza iademi takip ettiğini söylüyor fak...

15.05.2025 tarihinde Antalya Mazıdağı İstikbal Konsept Mağazası'ndan Clima Vool Prame 160x200 yatak aldık. Bir ay geçmeden yatakta çökme olduğunu fark ettik. Ancak tüm aramalarımıza rağmen ne mağazaya ulaşabildik ne de İstikbal müşteri hizmetlerine. Bu kadar sorumsuzluk ve ilgisizliği İstikbal'e yak...

26 haziranda İstikbal mağazasından aldığımız yatak kumaşı yırtık defolu olarak teslim edildi. Mağazaya bildirildiği halde hiçbir aksiyon alınmadı. Sıfır ürünü defolu şekilde teslim etmek ve arkasında durmamak nasıl bir hizmet anlayışı? Ürünün derhal iadesini istiyorum. İnsanlarla dalga mı geçiyorsun...

Merhaba, biz yıllardır İstikbal ürünleri kullanıyoruz. Bir hafta önce yazlığa 5 kişilik yatak artı 2 baza aldık. Yanlış bir bilgilendirme sonucu İstikbal mağazasında iki yatak, boyutları yanlış olarak satıldı. Ne İstikbal mağazası bir çözüme yanaştı ne de İstikbal müşteri hizmetleri cevap verdi. Çok...

11.07.2025 tarihinde 81000 TL tutarında İstikbal Avcılar göker mağazasından alış veriş yaptım, ancak hediye kampanyası olduğundan haberim yoktu. Mağazada hatırlatmadı, sonrasında müşteri hizmetlerini ve mağazayı aramama rağmen birbirinden farklı ve tutarsız izahta bulunup çözüm bulmadılar. Kendi ara...

İstikbal markasından Manavgat Serik mağazadan aldım oturma Grubu, teslimat yapan kişi kendi korkusundan zarar vermemek eşyalara bina giriş sadece bakarak yukarı çıkarmak reddetti, denemeden çekip gitti, gece saat 20.00de geldi ve bizden asansör istedi, biz kabul etmedik, madem istediler kendi ödemes...

Yaklaşık 3,5 ay önce İstikbal online mağazasından mobilya alışverişinde bulundum. Bir vitrin, masa, dört sandalye ve bir berjer sipariş verdim. Termin süresi 65 gün olmasına rağmen, üç ay boyunca teslimat bekledim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, fabrikayla ilgili bir sorun olduğundan bahsettiler. ...

Kırşehir Türkyılmazlar İstikbal bayisinden yatak, baza ve başlık aldık. Ürün elimize ulaşmayınca ve ürünün pahalı olduğunu fark edip iptal etmek istediğimizi belirttiğimizde, çalışan sorumlu 'İptal edemeyiz, patron olmaz diyor.' şeklinde kurumsallık dışı bir tavır sergiledi. Telefonda çalışanına olm...