İstikbal mağazası

Ankara Çankaya Balgat’taki İstikbal mağazasından aldığımız konsol 6 Ocak tarihinde teslim edildi, üstünde çok sayıda çizik, sıyrık ve bazı yerlerinde yamukluklar olduğunu gördük. Sıfır aldığımız bir ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Dolaplar yamuktu, montaj sı...

+4

İstikbal Atakum Samsun bayisinden 2025 Şubat–Mart gibi aldığımız, yatağı ise Mayıs ayında teslim edilen karyolamızın bacağı 31 Aralık 2025 tarihinde, eşim üzerine yalnızca oturduğu anda kırıldı. Eşim 82 kilo ve obez değil, normal kiloda olmasına rağmen karyola bacağının bu kadar basit bir yükte kırı...

Yaklaşık bir yıl önce Ankara‑İstanbul yolu üzerindeki Yön Mağazacılık İstikbal bayisinden bir adet koltuk takımı ve Arena model yatak odası takımı aldım. Ürünü özellikle marka ve kalite beklentisiyle tercih ettik; ancak teslimattan kısa süre sonra koltuk takımında çökmeler oluştu, yatak odası takımı...

Yaklaşık 2,5 yıl önce Bursa’daki bir İstikbal mağazasından koltuk takımı ve yemek masası sandalyeleri satın aldım. Ürünler mağazadan değil, fabrikadan üretilip tarafıma teslim edildi. Ne yazık ki kısa bir süredir bu ürünlerle ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Yemek masası sandalyelerinden birinin s...

İzmir Karabağlar’daki İstikbal bayisinden yaklaşık 3 ay önce bir koltuk aldık. Koltuğun arka kısmında yırtık olduğunu fark ettik ve durumu mağazaya bildirdik. Kayıt açılmasına rağmen aradan zaman geçmesine karşın tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı ve kimse ilgilenmedi. Satın aldığımız üründeki...

İstanbul Kartal Cevizli İstikbal tarafından mağdur edildim. 2023 Aralık ayında, çeyiz amacıyla mağazanızdan yatak odası takımı ile birlikte komodin üstü avize satın aldım. Ürünlerin 1–5 yıl süreyle depoda muhafaza edilmesini talep ettim ve bu talebim tarafınızca kabul edildi. Satın alma tarihinde...

+1

Yaklaşık bir yıl önce Diyarbakır Diclekent İstikbal mağazasından ortopedik olduğu ve garantili olduğu belirtilerek Active Gold S yatak satın aldım. Yatağı aldığım ilk ay dolmadan ciddi şekilde çökme başladı ve yayları vücuduma batacak hâle geldi. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ya...

Diyarbakır Kayapınar Diclekent’teki İstikbal bayisinden 8 Ağustos’ta genç odası ve yatak odası takımı siparişi verdim. Yaklaşık dört ay sonra ürünler teslim edildi ancak gelen genç odası hem yanlış ürün olarak gönderildi hem de defolu çıktı. Genç odası karyolasının başlığının üst köşeleri yırtık, ba...

Adıyaman Merkez'deki İstikbal mağazasından, bel fıtığı rahatsızlığımız olduğu özellikle belirtilerek aldığımız yatağın, tavsiye edildiği gibi rahat ve destekleyici olmadığını üzülerek belirtmek istiyorum. Satın alırken bu modelin bel fıtığı için özellikle uygun olduğu söylendi; ancak yatağı kullandı...

Yaklaşık 6 ay önce çeyizim için Manisa Salihli İstikbal mağazasından Active Life Gold s model, 160X200 ölçülerinde yatak aldım. Ürün 16 Ağustos 2025’te teslim edildi ve 28 Eylül 2025’ten beri aktif olarak kullanıyoruz. Ancak yaklaşık 3 aydır her sabah sırt ağrısı ile uyanıyoruz ve bu durum günlük ha...

19.11.2025 tarihinde Çanakkale Gelibolu İstikbal mağazasından Noro açılır mutfak masası siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla taksitli olarak, toplam 35.700 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş sırasında mağaza yetkilileri sistemden bakarak ürünün büyük ihtimalle 15 gün içerisinde geleceğini, öze...

İstikbal Göker Mağazası’ndan Angelo sehpa satın aldım. Ürünü 02.11.2025 tarihinde aldım ve teslim alıp kullanmaya başladıktan sonra daha 1 ay bile olmadan, 10.01.2026 tarihinde üzerine düşük sıcaklıkta bardak koyduğumuzda yüzeyde kalıcı izler oluştuğunu fark ettim. Sehpayı son derece normal ve özenl...

Erzincan İstikbal mağazası 2ay önce aldığımız genç odası takımını 1 ayda teslim edeceğini söylemesine rağmen hâlâ getirmedi. Haklısınızdan başka cümle kurmamaları bizim mağduriyetimizi gidermiyor. İstikbal gibi büyük bir firmanın böyle şubelerini denetliyor olması gerekiyor. Marka ismine güvendik di...

İstikbal Şirinevler bayisinden Monreo üçlü koltuk satın aldım. Geçmişte İstikbal, ailece güvendiğimiz bir markaydı, bu ürünü alırken de özellikle bu güven duygusuyla tercih ettik. Ürünü yaklaşık 15.000 TL Nakit ödeyerek peşin olarak aldım ve ürün bana 48 gün sonra teslim edildi. Koltuğa ilk oturduğu...

14.11.2025 tarihinde Tekirdağ Hürriyet’teki Tema İstikbal mağazasından koltuk takımı ile birlikte bir adet puf satın aldık. Aradan iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen koltuk takımımız teslim edildi, ancak puf hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı en az dört kez aradık. Her aradığımızda fabri...

23.12.2025 tarihinde İstikbal’in istikbal.com.tr internet sitesi üzerinden zigon sehpa siparişi verdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de teslimatla ilgili bir gelişme oldu. Sipariş numaram 3e7cb1292748587392’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

29.12.2025 tarihinde İstikbal Kartal Soğanlık mağazasından peşin ödeme ile 2X120 ölçülerinde, tek kişilikten büyük bir baza satın aldım. Ürünü alırken baza ve başlığın en geç 10 iş günü içinde yapılıp teslim edileceğini söylediler ancak ürün satıştan sadece 2 gün sonra ekip tarafından getirildi. Te...

İstikbal Mobilya’dan Haziran ayında aldığım mobilyalarda çok kısa sürede ciddi sorunlar ortaya çıktı. Yatakta çökme oluştu, gardırop, yaşam ünitesi ve çalışma masası kapakları ise düzgün şekilde kapanmıyor. Servis talebim önce kabul edildi ve bugün servis geleceği tarafıma bildirildi. Ancak fatura ...

30.06.2025 tarihinde Çorlu İstikbal Aksoylar Mobilya mağazasından Fiona yatak odası takımı satın aldım. Tarafıma tahmini teslim süresi olarak 45 gün bilgisi verilmesine rağmen ürünler 04.09.2025 tarihinde teslim edilmiştir. Bu gecikme başlı başına mağduriyet oluşturmuştur. Teslim edilen ürünlerde a...

Malatya Şampiyon İstikbal mağazasından 2019 yılında yatak odası takımı, yemek odası takımı, oturma grubu ve baza–başlık–yatak satın aldım. Tüm ürünlerin bedelini eksiksiz olarak ödedim. Ürünlerden yemek odası takımı hariç hepsinin kurulumu yapıldı, yemek odası takımı için ise mağaza tarafından daha ...

26.07.2024 tarihinde Kayseri Bimev mağazasından almış olduğum İstikbal Talia koltuk takımının ayağı 15 Aralık’ta kırıldı. Sorun yaşadığım gün İstikbal’i defalarca aramama rağmen telefonla kimseye ulaşamadım. Aldığım yere yazdığımda yıl sonu sayım olduğu, bu nedenle dönüş yapılamadığı söylendi. Daha ...

Niğde Bor Ever İstikbal mağazasından koltuk takımı alırken, mağazadaki yetkili kişiyle evdeki mevcut mobilyalarımızın bahçe evine ücret karşılığı taşınması konusunda özellikle anlaşarak alışveriş yaptık. Eski eşyalarımızın taşınacağına güvenerek, bu sözü senet bilip yeni koltuk takımımızı bu şartla ...

Kasım 2025’te İstikbal Subayevleri mağazasından 2 adet tek kişilik yatak baza başlık takımı ve 1 adet çift kişilik yatak baza başlık takımı satın aldım. Bu alışveriş için toplam 50.000 TL ödeme yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünlerim bir türlü teslim edilmedi. Neredeyse her hafta mağazayı a...

Şanlıurfa Haliliye ve Karaköprü bölgesindeki İstikbal bayisinden yaklaşık 100.000 TL ödeyerek aldığım yatak odası takımının teslimat ve montaj sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünü alırken bize sözlü olarak 10–15 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak teslimat için tam bir ay sonra geldiler...