işleminizi gerçekleştiremiyoruz

QNB’de kayıtlı olan cep telefonu numaramı ve cep telefonumu dün değiştirdim. Bugün internet bankacılığına girmeye çalıştığımda, giriş için gereken tek kullanımlık SMS şifresi eski numarama gönderildiği için sisteme giriş yapamıyorum. Numaram değiştiği için telefona SMS gelmiyor, buna rağmen müşteri...

18.03.2026'da Ankara Çankaya yıldız Akbank şubesine vadesiz hesabımdan para çekme işlemi için gittim. Şubede görevli ticari bankacılık personeli s**ç**, kendilerini şikayet ettiğim yönünde asılsız ithamlarda bulunarak yapmak istediğim işlemi gerçekleştirmeyeceğini söyledi ve Akbank’taki hesaplarım i...

VakıfBank nezdindeki banka hesabıma alacağım olan toplam 550.000 TL borç ödemesi, parça parça yatırıldıktan sonra hesabıma bloke konuldu. Bu işlemler gerçekleşmeden önce Beylikdüzü şubesindeki banka çalışanına, özellikle paranın parça parça gelmesi halinde bir sorun olup olmayacağını sordum ve bana ...

Paycell sanal kartım evde temizlik yaparken kaybolduğu için kartı kapattırmak istedim. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü bağlanamadım. Bunun üzerine Paycell uygulaması üzerinden kartın kapatılmasıyla ilgili talep oluşturdum. İki gün önce SMS ile talebimin hâlâ ince...

Yapı Kredi kredi kartım için yaklaşık bir yıl önce kart borcum kredi kartı yapılandırması şeklinde bir krediye dönüştürüldü ve aylık taksit tutarı 13.000 TL olarak belirlenmişti. Bu taksit tutarı benim için artık ödenebilir olmaktan çıktığı için yeniden yapılandırma talebim oldu. 13 Mart 2026 tarih...

Payekart ile Seyhanlar markette iki farklı günde QR kod ile ödeme yapmak isterken işlemimi gerçekleştiremedim. Ödeme ekranında her denememde “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz, Wi‑Fi ya da SIM kart hatası” şeklinde uyarı alıyorum ve ödeme tamamlanmıyor. Aynı sorun iki ayrı günde tekrar ettiği i...

VakıfBank’ta 09.03.2023 başlangıç tarihli, 6113326290 poliçe numaralı kredili hayat sigortamın iptali için defalarca talepte bulunmama rağmen işlemim yapılmamaktadır. Banka ile görüştüğümde iptal için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor; ancak şu an şubeye gidebilecek bir durumum bulunmuyor. ...

19.03.2026 tarihinde saat 08:35’te Adana Yüreğir Mimoza A101 şubesinden Yapı Kredi’ye ait Worldcard’ım ile 39.990 TL tutarında alışveriş yaptım. Bankanın kuralına göre 2.500 TL üzeri tüm işlemlerde şifre girilmesi zorunlu olmasına rağmen, bu işlem pos cihazından şifresiz olarak geçti ve işlem bu şek...

19.03.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Garanti BBVA Ankara Çayyolu Şubesi’ndeki hesabımdan 80.000 TL nakit çekmek istedim, ancak “bankada para yok” denilerek işlemim gerçekleştirilemedi. Ne kadar süreceği belli olmayan bir bekleme süresinden bahsedildi ve arife günü bankada beklemem gerektiği söy...

19.03.2026 tarihinde saat 01:32’de Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden, kendi hesabımdan IBAN’ı doğru girdiğim halde alıcı ismini hatalı yazarak 400,00 TL tutarında bir fast işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemde toplamda 408,37 TL hesabımdan çıkış oldu ve 8,37 TL işlem ücreti kesildi. İşleme ait ...

Yaklaşık iki ay önce Akbank’taki bireysel hesabım ve kredi kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesaplarıma erişemediğimi görünce şube ile görüştüğümde, bana genel merkezin kapatma talimatı verdiği söylendi. Telefonla yaptığım görüşmede ise geçişi/kullanımı kapattıklarını ifade ettiler anc...

Ziraat Bankası mobil internet bankacılığı üzerinden hesabımdan para çekme işlemi gerçekleştirmek istedim; ancak hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen sistem sürekli “bakiye yetersiz” uyarısı veriyor. Hesabımda 600 TL olmasına rağmen 500 TL çekmeye çalıştığımda dahi aynı hatayı alıyorum. Bugün iç...

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 13.11.2025 tarihinde TOKİ başvurusu yaptım. Şartları taşımadığım için başvurum 10.03.2026 tarihinde iptal edildi. Başvuru sırasında adıma açılan TOKİ internet başvuru hesabına 5.000 TL yatırmıştım, ancak başvurum iptal olmasına rağmen bu tutarı hiçbir şekild...

17 Mart tarihinde QNB Finansbank kredi kartımın 6691 ile biten numaralı kartımdan, Microsoft Store Dublin üzerinden bilgim ve onayım olmadan iki kez 43.000 TL olmak üzere toplam 86.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler gerçekleşirken bana herhangi bir onay SMS’i ya da bildirim gelmemiştir....

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden “Şubesiz Yap” seçeneği ile telefon numaramı güncellemek istiyorum. NFC özelliğini kullanarak T. C. Kimlik kartımı okuttuğumda sistem kartı başarıyla okumasına rağmen işlem devam etmiyor ve “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tek...

Yaklaşık 9 yıldır Akbank kredi kartınızı aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Her sene kartımdan kesilen üyelik ücretini iade ederken, bu sene aynı iade işlemini gerçekleştirmediniz. 0962 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 06.03.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak kesilen 1.329,50 TL t...

VakıfBank mobil şube üzerinden 12 ay vadeli 160.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı esnasında tarafıma bilgi verilmeden “kazandıran tarife” adı altında 6.048,00 TL tutarında bir ücret kesintisi yapıldı ve bu tutar hesabımdan tahsil edildi. İhtiyaçtan dolayı bu krediyi kullandığım için,...

VakıfBank mobil bankacılık hesabımda, daha önce unuttuğum için ödeyemediğim kredimi bu ay ödememe rağmen hâlâ bloke bulunuyor. Ödememi yapmama rağmen 4 gündür hesabımdaki parayı kullanamıyorum ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri numaram 154*****262. Yaşadığım sorunla ilgili müşter...

Bugün, İstanbul Sultanbeyli Abdurrahmangazi’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden nakit para çekmek istedim ancak ATM arızalı olduğu için işlemimi gerçekleştiremedim. Bunun üzerine mecburen hemen yanındaki ortak ATM’den işlem yapmak zorunda kaldım. Ortak ATM üzerinden hesabıma bağlı sonu 5657 ile biten ...

Yapı Kredi’nin Zonguldak Devrek şubesinde şu an itibarıyla yaklaşık 2 saattir hesap açma işlemi için sıra bekliyorum ve hâlâ işlemim gerçekleştirilemedi. Şubede sadece 1 personel hizmet veriyor ve özellikle yüksek miktarda para yatıran, çuvalla para getiren müşteriler doğrudan işleme alındığı için n...

18 Mart 2026 sabah saat 07.30’dan beri QNB Finansbank mobil ve internet şubesine “yetki kısıtlaması” nedeniyle giriş yapamıyorum. Hiçbir bankacılık işlemimi gerçekleştiremiyorum, aynı zamanda normal yollardan müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Sadece çağrı merkezini kayıp/çalıntı menüsünden aray...