to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB’de kayıtlı olan cep telefonu numaramı ve cep telefonumu dün değiştirdim. Bugün internet bankacılığına girmeye çalıştığımda, giriş için gereken tek kullanımlık SMS şifresi eski numarama gönderildiği için sisteme giriş yapamıyorum.
Numaram değiştiği için telefona SMS gelmiyor, buna rağmen müşteri hizmetleri benden bu tek kullanımlık şifreyi talep ediyor. Ayrıca çağrı merkezini aradığımda sistem hiçbir şekilde beni müşteri temsilcisine bağlamıyor, menüler içinde kalarak işlem yapamadan hattan düşüyorum. Bu yüzden sorunu anlatabileceğim bir muhataba da ulaşamıyorum.
İnternet bankacılığına giremediğim için acil olarak yapmam gereken ödemelerim ve borçlarım var, ancak erişim engeli nedeniyle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Borç zamanı gelince sürekli arandığımız halde böyle bir durumda kimseye ulaşamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Cep telefonu numaramın güvenli şekilde güncellenmesini, internet/mobil bankacılığıma erişimimin sağlanmasını ve acil ödemelerimi gecikmeye düşmeden yapabilmem için ivedi çözüme ulaşılmasını talep ediyorum.
QNB’de kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak bir haftadır bunu başaramıyorum. İnternet bankacılığı üzerinden numara güncelleme işlemini yapmama rağmen SMS onayları hâlâ eski telefon numarama gidiyor. Bu süre içinde hem internet üzerinden hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla durumu ...
QNB bankacılık hizmetleriyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için hem QNB Mobil hem de QNB Invest uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde güvenlik doğrulaması için eski telefon numarama SMS kodu gönderiliyor ancak bu numaraya artı...
Yaklaşık 1,5 aydır QNB Finansbank mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Eski telefon numaramı artık kullanmadığım için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Sürekli ATM’ye yönlendirildim fakat ATM üzerinden de hiçbir şekilde sorunum giderilemedi. Müşteri hizmetlerini tek...
QNB mobil uygulaması üzerinden şifre yenileme, cep telefonu numarası güncelleme ve müşteri temsilcisine bağlanma işlemlerini 3 gündür hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden ilerleyemiyorum, şifremi kendim koymadığım halde banka tarafından bloke edilmiş görünüyor ve kimlik NFC okuma ...
QNB mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken '' Şu anda geçici bir sorun sebebiyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.'' uyarısı alıyorum. Müşteri temsilcisine zaten bağlatmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da benden finans şifremi istiyor daha sonrasında şifre ...
Yorumlar