to read complaints and reviews, or file yours.Ramazan Kuponu ATM’de İşlem Hatası Yaşanıyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Ramazan kuponu tarafıma ulaştı ve SMS ile kuponumun geldiği, parayı çekebileceğim yönünde bilgilendirme yapıldı. Ardından 18.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.25 civarında Yapı Kredi ATM’sinden işlem yapmak için yönlendirmeleri takip ettim.
ATM’de kuponla ilgili bilgileri girdim, telefonuma gelen şifreyi de doğru şekilde yazdım ancak her denememde ekranda “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıktı. Bu hatayı aynı şekilde 3–4 kez üst üste aldığım için kuponu kullanarak parayı çekemedim. Yapı Kredi’de kartım bulunmadığı için, eğer mümkünse elimdeki başka bankaya ait kartıma ya da farklı bir yöntemle bu tutarın aktarılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle Ramazan kuponundan faydalanamıyorum. İlgili birimlerin gerekli incelemeyi yaparak kuponumun sorunsuz şekilde kullanılmasını sağlamasını ve gerekirse yönlendirme yaparak nasıl işlem yapmam gerektiği konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl ,iletişim ve mail adresinize ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 19.03.2026 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur.
Sorun ertesi gün çozuldı zahmetsiz şekilde halletım çok teşekkür ederim
