to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026'da Ankara Çankaya yıldız Akbank şubesine vadesiz hesabımdan para çekme işlemi için gittim. Şubede görevli ticari bankacılık personeli s**ç**, kendilerini şikayet ettiğim yönünde asılsız ithamlarda bulunarak yapmak istediğim işlemi gerçekleştirmeyeceğini söyledi ve Akbank’taki hesaplarım ile bankayla çalışma şartlarımla ilgili olarak “Akbank’la zaten bundan sonra ne şartlarda çalışabileceğin belli” ifadesini kullanarak üstü kapalı bir şekilde tehditkar bir tavır sergiledi. Bu sözleriyle beni açıkça provoke etti.
Yaşadığım haksızlık karşısında hakkımı savunmak için sesimi yükseltmem üzerine, s** ç** güvenlik görevlisini çağırdı ve güvenlik görevlisi ile şubede görevli diğer ticari personel b **birlikte üzerime doğru yürüdüler. Güvenlik görevlisi sert bir şekilde fiziksel temasta bulunarak beni itip bağırmak suretiyle baskı gösterdi. Şubedeki diğer personel araya girmese, bu üç kişinin birlikte bana yönelik ciddi bir fiziksel şiddet uygulamak konusunda kararlı olduklarını tavırlarından çok net bir şekilde hissettim.
Olay büyüyünce şubeden çıkarak can güvenliğimi sağlamak ve uzaklaşmak istedim. Ancak bu sırada s** ç** kapıya gerilerek güvenlik görevlisini kapıyı kilitlemeye yönlendirdi ve beni haksız ve hukuka aykırı biçimde içeride tutmaya, yani hürriyetimden yoksun bırakmaya teşebbüs etti. Silahlı güvenlik görevlisi de bana adeta suçlu muamelesi yaparak bağırdı ve arkamdan gelmeye çalıştı. S** ç**r’i iterek kapıyı zorla açıp kendimi şubeden dışarı atmak zorunda kaldım ve tüm bu yaşananların şube kamera kayıtlarıyla sabit olduğunu düşünüyorum.
Bu olayın hemen sonrasında Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak şube tarafında herhangi bir yapıcı müdahale veya sahiplenme göremedim. Akbank markası adına çalışan personelin bu baskıcı ve adeta mafyalık tutumları nedeniyle ciddi bir travma yaşadım ve artık Akbank şubelerine adım atamayacak hale geldim. Bu nedenle Akbank’taki tüm hesaplarımı kapatmak ve kartlarımı iptal ettirmek zorunda kaldım.
Akbank’tan, özellikle Ankara Çankaya yıldız şubesinde görevli s** ç**, güvenlik görevlisi ve ticari personel b** hakkında acilen kapsamlı bir inceleme yapılmasını, şube kamera kayıtlarının incelenmesini, tarafıma yaşatılan bu kabul edilemez tutum nedeniyle resmi bir özür iletilmesini ve hesap kapatma ile diğer tüm bankacılık süreçlerimin hiçbir şekilde tarafıma zorluk çıkarılmadan, hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
29 Ocak Perşembe günü saat 12:24’te Akbank Sirkeci şubesine, üzerimdeki yüklü miktardaki parayı yatırmak için giriş yaptım. Gişede görevli olan Ş***** O*** isimli personel, şubenin kapanacağını söyleyerek paramı yatıramayacağını belirtti ve bizi şube dışına çıkardı. Ben bankaya kapanış saatinden önc...
17.11.2025 tarihinde saat 14:20 civarında 80-Sirkeci Akbank şubesinde, gişede görevli Ş***** O*** hanıma para yatırmak için başvurdum. Sıra numaram 120 idi. Ancak kendisi, herhangi bir açıklama yapmadan ve sadece "kasa müsait değil" diyerek paramı almayacağını söyledi ve beni gönderdi. Para yatırma ...
12.12.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Libadiye Akbank şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Şubedeki erkek personel, kadın müşteri olarak bana sesini yükseltmiş, alaycı bir üslup kullanmış ve şubeden ayrılırken arkamdan duyabileceğim şekilde konuşmamı taklit etmiştir. Tepki gösterip ...
23 Ocak’ta Üçyol Akbank şubesine, 15 Ocak’ta bankanın önündeki ATM’den yaptığım para çekme işlemiyle ilgili bilgi almak için gittim. Ben ATM’den 10.000 TL çekmiş olmama rağmen, şubedeki görevli hiçbir detaylı inceleme yapmadan, “İki dakikada 15.000 TL çekmişsiniz, dışarıdan da 15.000 TL çekiliyor” d...
30.01.2025 saat 12.05'te Akbank Mecidiyeköy Ortaklar Caddesi Şubesi'nde g*** adlı vezne personeli, müşteriye karşı kaba ve saygısız davranış ve tutum içinde olmuştur. Personele, işlemim için bana gelen sıranın neden çok geç geldiğini, benden sonra gelenlerin benden önce işlerini hallettiklerini sorm...
Yorumlar