to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Bakiye Yetersiz Uyarısıyla Para Çekme Engeli
Ziraat Bankası mobil internet bankacılığı üzerinden hesabımdan para çekme işlemi gerçekleştirmek istedim; ancak hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen sistem sürekli “bakiye yetersiz” uyarısı veriyor. Hesabımda 600 TL olmasına rağmen 500 TL çekmeye çalıştığımda dahi aynı hatayı alıyorum.
Bugün içinde yaklaşık 5 kere deneme yaptım, fakat sorun devam etti ve herhangi bir hata kodu da görüntülenmedi. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım ya da şubeye gitmedim; sorunun sistemsel olduğunu düşündüğüm için buradan bildiriyorum.
Ziraat Bankası’ndan, mobil bankacılık hesabımdan para çekme işlemlerimin önündeki bu engelin acilen tespit edilip düzeltilmesini ve bakiyemi sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
