Devrek Şubesinde Tek Personelle Uzun Bekleme Ve Adil Hizmet Talebi

Yapı Kredi’nin Zonguldak Devrek şubesinde şu an itibarıyla yaklaşık 2 saattir hesap açma işlemi için sıra bekliyorum ve hâlâ işlemim gerçekleştirilemedi. Şubede sadece 1 personel hizmet veriyor ve özellikle yüksek miktarda para yatıran, çuvalla para getiren müşteriler doğrudan işleme alındığı için normal sıra tamamen aksıyor.

Şubede bekleyen herkes bu durumdan rahatsız olmasına rağmen kimseye net bir açıklama yapılmıyor ve kimse sesini çıkaramıyor. Uzun süredir ayakta, hiçbir ilerleme olmadan beklemek zorunda kalıyoruz.

Şubede personel ve sıra yönetiminin düzenlenmesini, tüm müşterilere eşit ve adil şekilde hizmet verilmesini ve bu kadar uzun bekleme sürelerinin önüne geçilmesini istiyorum.