to read complaints and reviews, or file yours.İBB Pazar Desteği Ödemesi ATM’den Çekilemiyor
İBB pazar desteği ödemem sistemde “ödendi” görünmesine rağmen Yapı Kredi ATM’sinden bu ödemeyi alamıyorum. ATM’de kartsız işlem menüsünden İBB pazar desteği adımını seçtiğimde ekranda “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Daha önce hiç sorunsuz bir şekilde bu ödemeyi çekemedim, bugün de hâlâ ATM önünde aynı hatayı almaya devam ediyorum. Ödeme “ödendi” görünmesine rağmen fiilen bu desteğe ulaşamıyorum.
İBB ve Yapı Kredi’nin bu sorunu inceleyip, pazar desteği ödememin ATM’den sorunsuz bir şekilde çekilebilmesi için gerekli kontrolleri yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İBB’nin 10 bin tl’lik sosyal yardımına Ramazan’ın 9’unda başvurdum, başvurum 19’unda onaylandı ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen yardımı hâlâ kullanamıyorum. Ödeme Yapı Kredi ATM’lerinden çekilecek görünmesine rağmen, para çekme adımlarını tamamladığımda ekranda sürekli “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlem iptal oluyor.
Bu durum onay tarihinden beri devam ediyor. Konuyla ilgili 153’ü aradım, bana bankanın veznesine gitmem söylenildi ancak henüz gidemeden mağduriyetim sürüyor. İstanbul Bayrampaşa’da ikamet ediyorum ve bu yardıma özellikle Ramazan ve bayram döneminde acil ihtiyacım vardı. Ramazan bitti, bayram bitti, şimdi de biz iyice zor duruma düştük ama yardım hâlâ ulaşmadı.
İBB’den beklentim, tarafıma tanımlanan bu 10 bin tl sosyal yardımın en kısa sürede sorunsuz şekilde kullanıma açılması ve Yapı Kredi ile gerekli işlemlerin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69893579611 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
İBB’nin pazar desteği başvurumu Ramazan’ın başında yaptım ve 18’inde hesabıma yattığına dair mesaj aldım. Ancak dünden beri İstanbul Bayrampaşa’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden bu parayı çekmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde parayı alamıyorum. Toplam 10.000 TL olarak yatan pazar desteğine Ramazan Bayramı öncesi acil ihtiyacım varken, bu sorun nedeniyle dünden beri ATM’nin önünde defalarca deneme yapmak zorunda kaldım. 153’ü aradığımda ise bana bankanın vezne bölümüne gitmem söylenmesine rağmen, yarın bayram olduğu için bu da şu an mümkün değil. Hem İBB’den hem de ilgili bankadan, pazar desteği ödememin neden ATM’den çekilemediğinin acilen araştırılmasını, gerekli düzeltmenin yapılarak 10.000 TL’lik desteğin bir an önce tarafımca kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bayram bitiyor biz hala pazar desteği almayı bekliyoruz ramazan bitti bayram bitiyor para yok biz de bittik
İbb sosyal pazar desteği almayı onayladı ve sorunumuzu hemen çözdüler çok teşekkürler
İbb sorunumu çözdü çok teşekkür ederim
Değerli vatandaşımız, numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim ilginiz için
Nasıl çözdünüz acaba