
Gündemdeki Şikayetler
Türk Telekom’da Aylık 1.100 TL Üstünde Faturalar Ve Bilgi Eksikliği Şikayeti

15–16 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Geçen sene yaptığımız görüşmede, hattım için hazırlanacak paketin aylık en fazla 1.100 TL olacağı açıkça söylenmiş ve bu doğrultuda bir paket oluşturulmuştu. Ancak son 5–6 aydır, özellikle de son 3 ayda hiçbir şekilde fatura bilgilendirmesi almadan çok yüksek ...
Vodafone Net'te Sürekli Takılan İnternet, Çözüm Ve Cayma Ücretinden Muaf İptal Talebi
Yaklaşık iki aydır Vodafone Net ev internetimde sosyal medyada ciddi bir sorun yaşıyorum. Sosyal medya platformlarında videolar sürekli takılarak dönüyor, içerikleri sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, birçok kez kayıt oluşturuldu ve güncelleme yapıldı ancak so...
Ücretsiz Görünen Bil Plus Ve Hızla Kazan Servislerinden Çekilen Ücretlerin İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 25 Aralık tarihinde Türk Telekom Online İşlemler uygulaması aracılığıyla Bil Plus ve Hızla Kazan servislerini aylık olarak satın aldım. Toplamda hattımdan yaklaşık 170 TL ve 26 TL olmak üzere ücret çekildi. Uygulamada bu servisler internet olarak hediye gibi görün...
Kettle Siparişi Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

15 Aralık’ta Arçelik internet sitesinden dört adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden üçü sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak kl6522 Kettle ürünü bir türlü teslim edilmedi. Ürünün farklı bir bayide olduğu söylenerek bayi tarafından arandım ve 17 Aralık’ta teslim edileceği belirtildi; fakat bu tarihte...
Vodafone Kurumsal Hat Kesintisi Ve 10 Bin Tl Hatalı Faturalar

Vodafone kurumsal hattımıza bağlı iki hat bulunurken, kısa süre önce üçüncü bir hattı daha tarafımızca kullanıma açtık. Bu süreçte internet paket aşımı gerekçesiyle yaklaşık 7.000 TL tutarında olağan dışı yüksek bir fatura tarafımıza yansıtıldı. Yaptığımız görüşmelerde, internet paketimizin bittiği,...
Devam Festival 100 GB Paketi Anormal Şekilde Tükeniyor Ve Talep Oluşturulamıyor

Turkcell hattımda kullandığım Devam Festival 100 GB paketimde yaklaşık son 2–3 aydır mobil internetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kullanmadığım halde internet paketim anormal derecede hızlı tükeniyor. Son paketi satın aldığımda da 100 GB olması gerekirken kullanımım başlamadan paketim direkt...
Sık Kopan Ve Düşük Hızlı İnternet İçin Ödeme Yapmak İstemiyorum

Sarnet üzerinden kullandığım internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Hız aşırı derecede düşük, bağlantı çok sık kopuyor ve özellikle son dönemde günün neredeyse yarısında internete hiç bağlanamıyorum. Buna rağmen her ay 360 TL ödeme yapıyorum. Denizli ili Sarayköy ilçesi Ah...
Başar Tuning (basar_tuning) Tarafıma Gönderilen Ürün Sipariş Verdiğim Ürünle Uyuşmuyor!

Başar Tuning’in internet sitesi üzerinden araç için LED ampul siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş verdiğimle uyuşmuyor ve tamamen farklı soket tipine sahip bir LED ampul gönderilmiş. Ürün elime geçeli yaklaşık 15 gün oldu. Bu süre içinde firmayla iletişime geçmeye çalıştım faka...
Apple Yetkili Servisinde Kapsamlı Onarım Sonrası Sıfır İPhone 15 Pro Max Talebi

Apple Akasya İstanbul yetkili servisinde bulunan iPhone 15 Pro Max cihazım, 19 Aralık 2025 tarihinde garanti kapsamında servise alındı ve 25 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi. Bu süreçte cihazın anakartı, pili ve kamerası garanti kapsamında değiştirilmiş. Cihaza yapılan işlemlerin büyüklüğü ve ne...
Hasarlı Ve Eksik Gelen Dolap İçin Ücret İadesi Talebi

Mobilique isimli firmadan internet üzerinden bir dolap satın aldım. Ürün 23 Aralık 2025 tarihinde Aras Kargo ile Antalya Muratpaşa’daki adresime teslim edildi. Teslimat sırasında evde olmadığım için kargoyu eşim teslim aldı. Paketin alt kısmının parçalanmış ve yeniden bantlanmış olduğunu fark etmiş....
Balon Patlak Geldi, İade Talebi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
19 Aralık 2025 tarihinde Lilyana Flowers internet sitesi üzerinden içinde balon, 2 adet peluş ayıcık ve 3 adet Kinder yumurta bulunan bir ürün sipariş ettim. Bu sipariş için kartımdan 1.000 TL tahsil edildi. Ürün Niğde’ye gideceği için balon sarılı ve kapalı şekilde gönderildi, paket açıldığında bal...
Ayıplı Deri Mont Dikişleri Hızla Atıyor Ve Mağaza Çözüm Sunmuyor

Derimod’dan aldığım uzun kadın deri montun dikişleri, ürünü çok az kullanmama rağmen kısa sürede dikiş yerlerinden atmaya başladı. Yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir sorun yaşamam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yaklaşık 1 ay önce fark ettiğim bu problemle ilgili olarak 15 Aralık’ta Burs...
ASKİ Keçiören'de Su Kesintisi Ve Düşük Basınç

Ankara Keçiören Kafkas Mahallesi’nde ASKİ Keçiören hizmet bölgesinde yaklaşık 23 Aralık’tan bu yana ciddi su sorunu yaşamaktayız. Yaklaşık 2 gündür sular tamamen kesildi, bugün ise kesinti internet adresinde görünmesine rağmen sular çok düşük basınçla ve az akıyor. Bu nedenle banyo yapma, kişisel te...
Eski Red Tarifeme Benzer Uygun Fiyatlı Teklif Sunulmadı

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattımı severek kullanıyorum. 542***6565 numaralı hattımda uzun süredir Red tarifesindeydim, sözleşmem bittikten sonra ise bana içerik olarak daha az, fiyat olarak ise daha yüksek bir tarife sunuldu. Dün Van İpekyolu’ndaki Vodafone bayisine giderek eski tarifeme benzer, ...
Yanlış Model Gönderilen Ekran İçin Hızlı Değişim Talebi

IMEI Kayıt Dışı Telefon Sürekli Kapanma Ve Servisin Sessizliği

Mipo m33 marka cihazımı sıfır olarak aldım, kısa süre sonra ekranı kırıldığı için yaklaşık 1 yıl önce Ankara KVK servisine gönderdim. Renk seçeneği olmadığı gerekçesiyle benden ekran ücreti alındı ve ücretini ödediğim halde bana yine Mipo marka farklı bir cihaz gönderildi. Ancak gönderilen bu cihaz...
Kota Hızla Tükeniyor, Ücret Yüksek Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Turkcell faturalı mobil hattıma yaklaşık 2 ay önce 60 GB internet içeren bir tarife ile abone oldum. Ancak bu süre boyunca her ay internet kotam normal bir kullanımda olmama rağmen çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Hayatımda bu kadar çabuk biten bir internet görmedim. Öğrenci olduğum için ödediğim 6...
Fiber İnternette Sürekli WiFi Donma Ve Kesintiler, Çözüm Talebi
Kocaeli Derince Yenikent Mahallesi’nde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bulunmakta ve yaklaşık 2 aydan uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Sosyal medyada gezinirken videolar sürekli donuyor, çoğu zaman hiç açılmıyor. Bazen bir gün boyunca hiçbir sorun yaşamazken, bazen de ...
Vodafone’da Çelişkili Ve Yanıltıcı Bilgiyle Hediye İnternet Tanımlanmadı

Vodafone müşteri hizmetleri canlı destek hattı üzerinden yaptığım görüşmeler sonucunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 05xx *** ** 11 numaralı hattımda dün internetimin normalden çok daha hızlı tükendiğini fark ettiğim için Vodafone canlı desteğe bağlandım. Görüşme sonunda müşteri temsilcisi bazı ay...
Bagajım Kayıp Ve Sistem Teslim Edildi Diyor, Müşteri Hizmetleri Çelişkili Bilgi Veriyor

19.12.2025 tarihinde Anadolu Jet ile Köln Bonn Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleştirdiğim uluslararası uçuşta bagajım kayboldu. Aynı gün kayıp bagaj tutanağı oluşturmama rağmen, sistemde dosyam sürekli “teslim edildi” şeklinde kapatılıyor. Oysa bagajım hâlâ bana ulaşmadı. Dosya n...
Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet ev internetim salı veya çarşamba günü akşam saatlerinden bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda altyapı arızası olduğunu, ancak bunun ne zaman giderileceğine dair herhangi bir süre veremediklerini söylediler. Bazen...
Ziraat Bankası’nda Onaylanan Steam İadesi Hesaba Yansımıyor

Ziraat Bankası banka kartımla 07.12.2025 tarihinde Steam üzerinden toplam 17,17 USD tutarında harcama yaptım. Daha sonra bu tutarın iadesi Steam tarafında onaylandı ve işlem geçmişimde iade olarak görünüyor. Steam, işlem için bana 12302025343000315547037 kodlu iade numarasını da iletti. Ziraat Bank...
















internet.15