Sarnet Telekom

Sarnet üzerinden kullandığım internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Hız aşırı derecede düşük, bağlantı çok sık kopuyor ve özellikle son dönemde günün neredeyse yarısında internete hiç bağlanamıyorum. Buna rağmen her ay 360 TL ödeme yapıyorum. Denizli ili Sarayköy ilçesi Ah...

Sarnet internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi ping sorunu yaşıyorum. İnternet hızım ölçümlerde vaat edilen değerlere uyuyor gibi görünse de özellikle online oyunlarda ve genel kullanımda 600 MS üzeri ping ile interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hız değerleri doğru görünmesine rağmen bu...

Sarnet Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Denizli Sarayköy’de yaşıyorum. 16 megabit hızında internet paketim olmasına rağmen, neredeyse her ay haftada 3-4 kez hız sorunu yaşıyorum. Bu dönemlerde hızım genellikle 11-12 megabit civarında kalıyor, bazen de daha düşük oluyor. Yaşadığım sorun için müş...

Sarnet ADSL hizmeti kullanıyorum ve 5 gündür internet bağlantım tamamen yok. Sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Aydın Kuşadası’nda yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunumun acil ola...

Sarnet Telekom’dan aldığım 25 Mbps internet paketinde yaklaşık 25 gündür ciddi hız problemi yaşıyorum. Bağlantı hızım sürekli olarak düşük ve bu sorun hiç düzelmedi. Aynı adreste başka kullanıcılar da benzer sorunlar yaşıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım...

24 Megabit internete 800 TL para ödetmesini biliyorlar, 4 yıldır bunlarla uğraşıyoruz. Son 2 aydır iş çığırından çıktı artık. Parasını ödeyip aldığımız internetin zekatını bile vermiyorlar bize, saçmalık.

Sarnet 'in bana yaptığı : 10 gündür kapanmış bir aboneliği açmadılar. Kapandıktan 10 saat sonra aboneliği almama rağmen 10 gündür neden bekliyorum? 10 gün önce kendini bilmez ortağım adına olan aboneliği sonlandırdı. 12 saat geçmeden üzerime aldım, ancak servis gelmesine rağmen internet açılmadı, b...

Yaklaşık 4 yıldır Sarnet Telekom’dan internet hizmeti alıyorum. Son zamanlarda internet bağlantımda sürekli kopmalar, donmalar ve zayıf çekim sorunları yaşadım. Memnun kalmadığım için 3 aydır aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum, bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ve merkezi aramama rağmen mu...

Sarnet Fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 6 aydır Merkez ilçesinde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Modemim sürekli kendini yeniden başlatıyor ve tamamen bağlantı kopuyor. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen, her seferinde sadece “Arıza kaydınız alındı, ekipler yönlendirilecek” deniyor fa...

Yaklaşık 4 yıldır Sarnet anten bağlantılı internet hizmeti kullanıyoruz. Bursa Mudanya Güzelyalı Burgaz Mahallesi Zümrüt Sokak No: 18 adresinde her ay düzenli olarak 550 TL ödeme yapmamıza rağmen, internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyoruz. Özellikle son 6 gündür tamamen internetsiz kaldık ...

Sarnet Telekom’dan aldığımız VDSL internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Aydın Kuşadası’ndaki iş yerimizde Çarşamba gününden beri (toplamda 3 gündür) internet bağlantımız yok ve bu durum işimizi olumsuz etkiliyor. Benzer bir problemi daha önce, 25 Temmuz’da da yaşamıştık. Defalarca mü...

Aylarca düzenli ödeme yaparak kullandığım Sarnet Telekom ev internetinden neredeyse her gün kesinti yaşıyorum. Özellikle bu yıl sorunlar çok daha fazla arttı. 16 Mbps internet paketi için aylık 450 TL ödüyorum ancak çoğu zaman 10 Mbps bile görmüyorum. Bağlantı sürekli kopuyor. Hatta bu şikayeti yaza...

Gün boyu internetim yoktu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'İlk sıradasınız, ilk müşteri temsilcisi aramanızı yanıtlayacaktır.' deniyor. Bir süre beklettikten sonra ise otomatik olarak telefonu kapatıyorlar. Madem o telefon açılmayacak, neden o kadar bekletiyorsunuz? Tam 7 defa aradım, yine de açan y...

Balıkesir ayvalik altinova da yıllardır kullandığım ama artık isyan ettiğim bir sarnet abonesiyim. Ödeme saati bir saat geçse tak diye net sinyalini kesiyorsunuz. Ama ödemesini yaptığım halde ara ara kopukluklar yaşıyorum. Eskiden 10 dakika tas çatlasın 30 dakika sonra net gelirdi. Bugün öğlenden ak...

Ayvalık Altınova'da sarnet internet kullanıyorum. Eskiden müşteri hizmetleri müşteri odaklıydı. Telefonda müşteri hizmetleri mesai saatleri dışında telesekreter, 'bekleyenler içinde birinci sıradasınız, şimdi bağlanacaksınız, ' diyor. Bekle bir saat, açan yok. Telesekreter de teknik bölümde ise tel...

Sarnet Telekom'u uzun süredir kullanıyoruz. Son bir senedir internet sürekli kopuyor, faturayı ödediğim halde özellikle son bir aydır internet kesik, boşuna para ödüyoruz. Arıza için arıyorum, sürekli oyalayıp geleceklerini, problemi çözeceklerini söylüyorlar. Faturaya gelince çok güzel parasını alı...

Sarnet Telekom Denizli Sarayköy internet sağlayıcısı... İnternet kopuyor günlerce gelmiyor dedik geldiler anteni modemi değiştirip gittiler... İnanın çok değişti çok güzel oldu. Diyecektik tam... Bir baktık bu defa da yarım saatte 1 saatte bir internet 10 15 saniye kopup geri geliyor. Eee ne oldu. Ş...

İnternette sürekli kopmalar yaşıyoruz. 6 gündür internetimiz hiç yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, telefon sürekli kapanıyor. Firmadan yetkililerle görüşüyorum, mesaj atıyorum ama dönüş sağlanmıyor. Sürekli kopmalar yaşadığım internetin faturasını her ay ödüyorum. Şu an internetim yok, ilgilenen y...

Sürekli internet kesilmesi, bağlantının gelip gitmesi ek olarak bunun için destek talebi oluşturduk kaç aydır beklemede bakmayacaksanız niye açıyorsunuz? Sorunla baş edemeyeceksiniz müşterileriniz olarak bizi bilgilendirmenizi isteriz. Çünkü uzun süredir böyle ve bir düzenleme getirilmiyor yani dah...

T**** diye 0 850 800 0200 numarasını aradık. Bu şahıslar t*** ve t**** iletişim danışmanıyız diye bizlere bilgi verdiler. Bizde bu güvence ile işlemler yaptık, dedi ki bize t*** başvurunuzu iptal ediyorum. Sadece yapmanız gereken e devlet üzerinden fesih kaydınızı oluşturmanız gerekiyor dedi. Sonra ...

Sarnet Telekom, biz para ödüyoruz. Herhalde haberiniz vardır, değil mi? Ne internet var ne de bir şey yazabiliyoruz. *Buradan bir şey yapamıyoruz* diyorsunuz, yapacaksınız çünkü para ödüyoruz. Hizmeti sağlamak zorundasınız. Numara veriyorsunuz, adama yazıyoruz ama mesaja bakmıyor. Bu duruma yanıltma...

Sarnet Telekom'dan aldığım internette sorun var, bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama kimse telefonu açmıyor, hat düşüyor, kendiliğinden kapanıyor. Hiçbir sorun çözülemiyor. Başka muhatap yok. Sorun çözülmeyecekse bu internet şubesi neden var?