to read complaints and reviews, or file yours.
16 şikayetlik son 1 yıl verisi, Sarnet Telekom tarafında destek süreçlerinde çözüm sunulmaması sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar arıza kayıtlarına rağmen 'yapacak bir şeyimiz yok' şeklinde yanıtlar aldıklarını belirtiyor. Bunu %37,5 payla internet kesintileri ve sık kopmaların izlediği bildiriliyor. Kullanıcılar, 36 saatten 6 güne kadar uzanan bağlantı sorunları yaşadıklarını ve 3 aya varan abonelik iptal taleplerinin yanıtsız kaldığını aktarıyor.
Sarnet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde yaklaşık bir haftadır hiç internete giremiyorum. Modem ve bağlantı ışık...ları yanmasına rağmen cihazlarımda sürekli “İnternet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Sorun günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor ve hiçbir
Sarnet abonesi olarak Kuşadası Değirmendere Mahallesi’nde oturuyorum. 31 Temmuz gece 00:30’dan bu yana, yani 36 saatten ...uzun süredir internet bağlantımız yok. Bunun bölgesel bir kesinti olduğu söyleniyor ancak bu kadar uzun bir sürede hâlâ çözülememiş olması, gerçekten sorunla ilgili yeterli çaba gö
Sarnet Telekom üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır sık sık kopmalar yaşıyorum ve ödediğim ücret karşı...lığında taahhüt edilen hızda internet kullanamıyorum. 27.07.2026 tarihinden itibaren ise internetim tamamen gitti ve son 3 gündür hiç hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetl
Uzun süredir Sarnet Telekomünikasyon ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 4-5 aydır belirli aralıklarla internetim süre...kli kopuyor, sık sık saatlerce bağlantı kesintisi yaşıyorum. Bugün, 28.06.2026 tarihi itibarıyla ise yaklaşık 4 saattir hiçbir şekilde internete erişemiyorum. İnternet sitelerinde
Sarnet ev interneti aboneliğimde 17 Mayıs 2026 Pazar günü sabah saat 09:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ...ve 18 Mayıs 2026 Pazartesi saat 10:35’e kadar hiçbir şekilde hizmet alamadım. Hafta sonu boyunca internetin kesik olması nedeniyle hem kişisel işlerimi hem de evden yürüttüğüm işim
Sarnet Telekom’un Denizli Pamukkale’de bulunan internet aboneliğini 15.11.2022 tarihinden beri kullanıyorum. Yaklaşık so...n 1 yıldır gün boyu düzensiz şekilde bağlantı kopmaları ve ciddi hız problemleri yaşıyorum. İnterneti stabil ve verimli şekilde kullanamıyorum. Hizmet numaram 2000148433’tür. Defa
Düzce merkezde Sarnet üzerinden ayda 360 TL ödeyerek internet hizmeti alıyorum. Ancak en ufak kar, yağmur ya da hava muh...alefetinde internet bağlantım hemen kopuyor ve şu an yaklaşık 8 saattir internetim yok. Havanın biraz kötüleştiği her durumda bağlantının gitmesi sebebiyle hizmeti istikrarlı şekil
"Firma sorunumu çözdü"
Sarnet üzerinden kullandığım internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Hız aşırı derecede düşük, ...bağlantı çok sık kopuyor ve özellikle son dönemde günün neredeyse yarısında internete hiç bağlanamıyorum. Buna rağmen her ay 360 TL ödeme yapıyorum. Denizli ili Sarayköy ilçesi Ah
Sarnet internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi ping sorunu yaşıyorum. İnternet hızım ölçümlerde vaat edilen değerle...re uyuyor gibi görünse de özellikle online oyunlarda ve genel kullanımda 600 MS üzeri ping ile interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hız değerleri doğru görünmesine rağmen bu
Sarnet Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Denizli Sarayköy’de yaşıyorum. 16 megabit hızında internet paketim olmasına ...rağmen, neredeyse her ay haftada 3-4 kez hız sorunu yaşıyorum. Bu dönemlerde hızım genellikle 11-12 megabit civarında kalıyor, bazen de daha düşük oluyor. Yaşadığım sorun için müş
Sarnet ADSL hizmeti kullanıyorum ve 5 gündür internet bağlantım tamamen yok. Sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir şekild...e internete erişim sağlayamıyorum. Aydın Kuşadası’nda yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunumun acil ola
24 Megabit internete 800 TL para ödetmesini biliyorlar, 4 yıldır bunlarla uğraşıyoruz. Son 2 aydır iş çığırından çıktı a...rtık. Parasını ödeyip aldığımız internetin zekatını bile vermiyorlar bize, saçmalık.
Sarnet 'in bana yaptığı : 10 gündür kapanmış bir aboneliği açmadılar. Kapandıktan 10 saat sonra aboneliği almama rağmen ...10 gündür neden bekliyorum? 10 gün önce kendini bilmez ortağım adına olan aboneliği sonlandırdı. 12 saat geçmeden üzerime aldım, ancak servis gelmesine rağmen internet açılmadı, b
Yaklaşık 4 yıldır Sarnet Telekom’dan internet hizmeti alıyorum. Son zamanlarda internet bağlantımda sürekli kopmalar, do...nmalar ve zayıf çekim sorunları yaşadım. Memnun kalmadığım için 3 aydır aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum, bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ve merkezi aramama rağmen mu
Sarnet Fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 6 aydır Merkez ilçesinde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Modemim süre...kli kendini yeniden başlatıyor ve tamamen bağlantı kopuyor. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen, her seferinde sadece “Arıza kaydınız alındı, ekipler yönlendirilecek” deniyor fa
Yaklaşık 4 yıldır Sarnet anten bağlantılı internet hizmeti kullanıyoruz. Bursa Mudanya Güzelyalı Burgaz Mahallesi Zümrüt... Sokak No: 18 adresinde her ay düzenli olarak 550 TL ödeme yapmamıza rağmen, internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyoruz. Özellikle son 6 gündür tamamen internetsiz kaldık
Sarnet Telekom’dan aldığımız VDSL internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Aydın Kuşadası’ndaki iş yerimizde... Çarşamba gününden beri (toplamda 3 gündür) internet bağlantımız yok ve bu durum işimizi olumsuz etkiliyor. Benzer bir problemi daha önce, 25 Temmuz’da da yaşamıştık. Defalarca mü
06.08.2025 tarihinde Denizli Acıpayam’daki işyerimizde kullandığımız Sarnet... internet hizmetimiz kesildi. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetle
Aylarca düzenli ödeme yaparak kullandığım Sarnet Telekom ev internetinden neredeyse her gün kesinti yaşıyorum. Özellikle... bu yıl sorunlar çok daha fazla arttı. 16 Mbps internet paketi için aylık 450 TL ödüyorum ancak çoğu zaman 10 Mbps bile görmüyorum. Bağlantı sürekli kopuyor. Hatta bu şikayeti yaza
"Müşteri hizmetleri aradı sorun çözüldü teşekkür ederim"
Gün boyu internetim yoktu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'İlk sıradasınız, ilk müşteri temsilcisi aramanızı yanıtlayaca...ktır.' deniyor. Bir süre beklettikten sonra ise otomatik olarak telefonu kapatıyorlar. Madem o telefon açılmayacak, neden o kadar bekletiyorsunuz? Tam 7 defa aradım, yine de açan y
Balıkesir ayvalik altinova da yıllardır kullandığım ama artık isyan ettiğim bir sarnet abonesiyim. Ödeme saati bir saat ...geçse tak diye net sinyalini kesiyorsunuz. Ama ödemesini yaptığım halde ara ara kopukluklar yaşıyorum. Eskiden 10 dakika tas çatlasın 30 dakika sonra net gelirdi. Bugün öğlenden ak
Ayvalık Altınova'da sarnet internet kullanıyorum. Eskiden müşteri hizmetleri müşteri odaklıydı. Telefonda müşteri hizmet...leri mesai saatleri dışında telesekreter, 'bekleyenler içinde birinci sıradasınız, şimdi bağlanacaksınız, ' diyor. Bekle bir saat, açan yok. Telesekreter de teknik bölümde ise tel
