to read complaints and reviews, or file yours. 
Mobilique isimli firmadan internet üzerinden bir dolap satın aldım. Ürün 23 Aralık 2025 tarihinde Aras Kargo ile Antalya Muratpaşa’daki adresime teslim edildi. Teslimat sırasında evde olmadığım için kargoyu eşim teslim aldı. Paketin alt kısmının parçalanmış ve yeniden bantlanmış olduğunu fark etmiş.
Paketi açtığımızda dolabın üç parçasının görünen yüzeylerinde ciddi hasarlar olduğunu, iki ayağın eksik olduğunu ve vidalama ekipmanlarının hiç gönderilmediğini gördük. Bu durumda ürünün hem hasarlı hem de eksik geldiği çok net bir şekilde ortadadır. Ayrıca bu süreçte Mobilique yetkililerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yıllardır sektörde olan Aras Kargo’nun bu kadar bariz şekilde parçalanmış bir paketi yeniden bantlayıp, eksik ve hasarlı halde teslim etmesini de kabul edilebilir bulmuyorum. Hem gönderici firmanın hem de kargo firmasının sorumluluklarını yerine getirmediğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, hasarlı ve eksik gelen bu dolabın hiçbir masraf çıkarılmadan iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini, yani ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden Aras Kargo'yu seçerek siparişimi alıcıya gönderdim ve kargo paketimi zarar görmeyecek şekilde sardım. Ancak alıcıya paket ulaştığında öyle bir parçalanmış ki ürünüm. Sanki üzerinden araba geçmiş ya da özellikle yerden yere vurulmuş gibi. Böyle bir darbe alması mümkün değil...
Bir firmadan dolap sipariş etmiştim. Dolap Aras Kargo ile tarafıma ulaştı. Kurulum sırasında dolabın kargo ile taşınırken kırıldığı fark edildi. Ürünün değişimi için talep oluşturduk. Ürünün evden gelip tekrar alınıp iade edilmesi ve yenisinin yollanması gerekiyordu. Ancak Aras Kargo kendi getirdiği...
Merhaba, Dolap uygulaması üzerinden porselen bardak almıştım ve Aras Kargo ile gönderilmişti. Fakat kargo kayboldu ve bana hiç ulaşmadı. Dolap uygulamasında bu esnada sipariş tamamlandı olarak işaretlendi ve ödeme satıcıya gitti. Aynı gün itiraz ettim kargo gelmediği için. Destek talepleri kısmında...
Yorumlar