
Gündemdeki Şikayetler
Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Ve Bilgi Eksikliğine Çözüm Bekliyoruz

Türk Telekom’un Bitlis Ahlat ilçesi Erkizan Mahallesi’ndeki adresimde kullanmakta olduğum Türk Telekom limitsiz fiber 50 Mbps ev internetim, 2 Aralık 2025 tarihinden bu yana kablo kopukluğu nedeniyle tamamen kesik durumda ve aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Sadece benim dairem ...
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Sosyal Pass Haklarım Tanımlanmadı Ve Haksız İnternet Aşım Ücretleri Yansıtıldı

2025 Haziran ayında taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala Vodafone tarafından arandım ve Red tarifesi olduğu söylenen bir tarife teklif edildi. Görüşme sırasında özellikle sosyal medya kullandığımı belirttim ve bana tarifede sosyal pass kapsamında Facebook, Instagram, TikTok, Youtube.com ve Whats...
Yanlış Bilgilendirme Sonrası Anlaşılmaz Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyordum. 6 Kasım tarihinde ise hattımı başka bir operatöre taşıdım. Geçiş yapmadan önce Vodafone müşteri hizmetlerini a...
Tazminat Mesajı Ve Kişisel Bilgi Güvensizliği Hakkında Endişe

21 Kasım 2025 tarihinde VEDAŞ’tan, planlı olmayan elektrik kesintileriyle ilgili olarak tarafıma tazminat ödemesi yapılacağına dair bir SMS aldım. Mesajda yer alan ilgili numarayı aradığımda IBAN ve kişisel bilgilerim istendi. Bunları paylaştıktan sonra tazminat bedeli hakkında bilgi veremeyecekleri...
Sürekli Tekrarlayan Uzun Süreli İnternet Kesintileri Mağduriyet Yaratıyor

Yaklaşık 5 yıldır TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 2025 yılı içinde belirli aralıklarla, 2 ayda bir tekrar eden ve 5 ila 8 gün süren uzun internet kesintileri yaşamaktayım. Sürekli aynı sorunu yaşamama rağmen her seferinde tarafıma “etrafınızda inşaat var”, “altyapı kaynaklı sorun var” gibi benz...
Turkcell Superonline İnternet Ve TV Hizmeti Günlerdir Tamamen Kesik Mağduriyet Yaşıyoruz

Ben Adana Çukurova ilçesi Beyazevler Mahallesi 80050 Sokak’ta oturuyorum. Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmetim 6 Aralık 2025’ten bu yana bölge genelinde tamamen kesik durumda, o günden beri ne interneti ne de TV+’ı hiç kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sa...
Media Markt Arızalı Ürünün İadesini Reddediyor Müşteri Mağduriyetim Çözülmüyor

30 Kasım 2025 tarihinde Media Markt web sitesinden online olarak Philips Aqua Plus 8000 Serisi xc8057/01 Islak Kuru Şarjlı Dikey Süpürge satın aldım. Ürünü 03.12.2025 tarihinde açtım fakat ürün başlığının tekerleği kırık çıktı. Ürünün iadesi için ürünü açarken çektiğim video ve parçanın kırık geldiğ...
Onayım Dışında Hattım Faturalıya Geçirildi Yüksek Fatura Ve Cayma Bedeli Yansıtıldı

8 Kasım 2025 günü, bilgim ve onayım olmadan kimlik bilgilerim kullanılarak yıllardır hazır kart olarak kullandığım hattım faturalı hat Platinum 200 GB tarifesine geçirilmiş. Herhangi bir imza, onay, talep ya da bilgilendirme almadan böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum ve bu işlemin yapıldığı...
HB Bilişim Teslim Edilen iPhone 11'de Kamera ve Donanımsal Sorunlar, Değişim Veya İade Talebi
A101 Kusurlu Philips Filtreler ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
A101 internet sitesinden Mayıs 2025 tarihinde 3'lü 6 adet Philips sürahi filtresi aldım. İlk 3 üründe herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak, son kalan 3'lü ürünü kullanmak için açtığımda, sürahiye takıp suyu süzdüğümde suyu siyah şekilde süzdü ve 3 adet filtrenin tamamı bu şekilde olduğundan kullanma ...
İptal Edilen Siparişin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Oykuwear internet sitesinden yaklaşık 1.500 TL tutarında bir eşofman takımı siparişi verdim. Ürün kargo sürecinde tarafıma hiç ulaşmadığı için 12 Kasım 2025 tarihinde siparişi iptal ettim. Ancak üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen banka kartımla ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Yaşadı...
Siparişim 1,5 Aydır Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalandım Ve Yanıltıldım
Solipsteptr.com internet sitesinden 10 Ekim 2025 tarihinde yüksek taban çelik burunlu iş ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram #15544. Sipariş esnasında ürünün en geç 15 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi ancak üzerinden 1,5 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma tesl...
İade Ücretimin 15 Gündür Yatırılmaması Ve Bilgi Eksikliği

Emnora internet sitesi üzerinden 2 Kasım 2025 tarihinde TS0211112334 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan ürünlerden bir çantanın stok hatası nedeniyle ellerinde olmadığı, diğer ürünlerin ise gönderileceği daha sonra tarafıma iletildi. Çanta için 'O halde diğer ürünlerinizin ç...
Yeni Üyelikte İlk Alışveriş İndirimi Tanımlanmadı Ve Destek Yetersiz Kaldı

8 Aralık 2025 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden yeni bir hesap oluşturdum. İlk alışverişe özel %10 indirim kodunun hesabıma otomatik ola...
Sağlık Sorunlarımıza Rağmen Vaat Edilen Otel Yerine Kötü Koşullarda Konaklatıldık
5 Ocak 2025 Avrupa Noel pazarları turuna Gruppal Turizm ile katıldık. Programda 3–4 yıldızlı otellerde konaklama vaat edilmesine rağmen, Fransa’da “internet-Hotel Le Louisiana” isimli, prefabrik görünümlü, 3 katlı, asansörsüz, pansiyon bile denemeyecek kadar kötü bir yerde konaklamak zorunda bırakıl...
Sahte Modem Gönderimi Ve İletişimsiz Firma Mağduriyeti

İnfomax Bilişim isimli firma tarafından, Turkcell Superonline altyapısının yenilendiği ve bu nedenle yeni modem almamız gerektiği, aksi halde internet bağlantısında kopmalar yaşayacağımız söylenerek telefonla arandım. Bu beyana güvenerek modem siparişi verdim. Modem için 4.600 TL ödemeyi 8 Aralık 2...
Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve İade Sorunu: Demirleroto.com Mağduriyeti
5 Aralık 2025 tarihinde demirleroto.com adlı internet sitesinden bir adet kask satın aldım. Ödemeyi 1.700 TL olarak EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir sipariş onay maili aldım ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Fir...
Siparişim Onaylandıktan Sonra Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Noircase’in kendi internet sitesi üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde #12961 numaralı siparişimle Ethnic Desenli lüks Premium içi kadifeli telefon kılıfı (kod 662), Cats Desenli lüks Premium içi kadifeli telefon kılıfı (kod 483), Cat Desenli lüks Premium içi kadifeli telefon kılıfı (kod 767) ve Duck D...
Takım Seçimimde Hata: Beşiktaş Yerine Galatasaray Tanımlandı, Maçları İzleyemiyorum

Digiturk üzerinden aldığım internet paketiyle birlikte, yeni yapılan lig maçlarını izleyebilme hakkı tanınan bir üyelik başlattım. Paket kurulumu için 25 Kasım 2025 tarihinde evime geldiler ve aboneliğimi aktif ettiler. Bu paket kapsamında kendi seçtiğim takımı izleyebilmem gerekirken, benim tercihi...
D-Smart VDSL İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama Sorunu
D-Smart firmasından aldığım VDSL internet hizmetine 5 Aralık 2025 tarihinden beri erişemiyorum. Günlerdir modemim açık olmasına rağmen internete bağlanamıyorum ve bu kesinti gün içinde sürekli olarak devam ediyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sade...
Mevcut Müşteriye Daha Pahalı Ve Düşük İnternetli Tarife Sunulması Adaletsizliği

Turkcell hattımın taahhüt süresi 7 Aralık 2025 Pazar gecesi itibarıyla sona eriyor. Taahhüdümü yenilemek için müşteri hizmetlerini aradığımda bana 15 GB internet içeren tarife için aylık 450 TL teklif edildi. Ancak hattımı başka bir operatöre taşıyıp daha sonra yeniden Turkcell abonesi olursam 25 G...















internet 2025