to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen İnternet Hizmetine Ait Haksız Faturalar Ve İade Talebi
Müşteri numaram: 0006122869 ismim kamil hikmet N******* yaklaşık 9 yıl boyunca Vodafone ev internet abonesiydim. Son 2 yıldır internetin çekmemeye veya çekse bile çok ağır olmasından sürekli şikayetçiydim. Gelip bakıyorlar ancak değişen bir şey olmuyordu, bende aboneliğimi iptal etmeye karar verdim ve ekim 2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettim. Ve o ayın son faturası olan 440 TL. Yi ödedim. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak bir daha fatura gelmemesi için herhangi bir borcum olmadığını sözlü olarak teyit ettirdim. Ancak kasım ayında 251 TL daha fatura geldi. Yine müşteri hizmetleri aradım bu son fatura bir daha gelmeyecek dendi ancak şubat ayında 345 TL ve mart ayında 82 TL daha fatura geldi. Şubat ayınıda ödedim mart ayını ödemedim. Şimdi bana 7 aydır hiç kullanmadığım internet için fatura geliyor firma yetkililerinden ricam haksız yere almış oldukları ücretlerin iade edilmesini ve şubat ayı faturasının iptal edilmesini istiyorum. Gereğini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Son fatura yani 82 TL iptal edildi. Peki haksiz yere alınan diğer faturalarım ne olacak... Haksiz yere ödediğim diğer faturalarımın da iadesini istiyorum. İlgi ve alakanız için şimdiden teşekkürler