Adana Seyhan’da Espor Kafede Yetersiz İnternet Hızı Ve Fiber Altyapı İhmali

Adana Seyhan Gülbahçesi Mahallesi 13056 Sokak No:25/a adresinde işlettiğim, gençlere yönelik online oyunların oynandığı e-spor kafe için Türk Telekom’un ev tipi internet hizmetini kullanıyorum. Aynı adreste 7034822040 ve 7035097812 numaralı iki hattım bulunuyor. 2023 yılından bu yana bölgemizdeki eski altyapı nedeniyle sağlıklı ve günümüz koşullarına uygun bir internet hizmeti alamıyorum.

Kullandığım paket 50 Mbit olmasına rağmen bu hızı hiçbir zaman göremiyor, 16–50 Mbit aralığında değişen, iş yerimin ihtiyacını kesinlikle karşılamayan bir bağlantı ile uğraşıyorum. Mahallemizdeki kabloların 25–30 yıllık, hatta belki daha eski olduğu, bu nedenle stabil ve hızlı bir hizmet verilemediği saha ekipleriniz tarafından da daha önce ifade edildi. İş yeri konseptim gereği müşterilerim online oyun oynuyor ve bu hız seviyeleri hem performansı hem de müşteri memnuniyetini doğrudan olumsuz etkiliyor.

Bize çok yakın yeni yerleşim yerlerine fiber altyapı çekildiğini görünce, 2023 sonrasında defalarca başvuru yaptım ancak ilgilenen olmadı. 2024 yaz ayında son çare olarak Türk Telekom genel müdürlüğüne gittim, durumu detaylı anlattım. Oradaki yetkili, sorunların farkında olduklarını, saha ekiplerinin sürekli bölgede olduğunu ve 2025 yılı ortalarında bölgemize fiber geçişi planlandığını söyledi. Ancak 2025 Kasım ayında tekrar genel müdürlüğe gittiğimde bu kez bölgemizde herhangi bir çalışma ya da proje olmadığını, önceliğin yeni yerleşim yerlerine verildiğini öğrendim.

İşyetime yaklaşık 200–300 metre mesafede fiber bulunduğunu, oradan bana da hat çekilebileceğini, makul bir maliyet olması halinde ücreti kendim karşılamaya hazır olduğumu ilettim. Buna rağmen bunun imkansız olduğu söylendi. Mahalledeki esnaf arkadaşlarla birlikte yaklaşık 100 kişiden imza topladım, talebimizi bu şekilde de ilettim ancak yine dikkate alınmadık. Sonrasında özel proje talep ettiğimde ise yaklaşık 100.000 TL civarında bir masraf çıkarıldı ve bunun da 3–5 ay arası sürebileceği belirtildi. Bu tutar ve belirsiz süreç benim gibi küçük bir işletme için gerçekçi değil.

E-spor kafe işletmem için hızlı ve stabil internet hayati öneme sahip. Yıllardır sadık müşteriniz olmama rağmen, altyapı konusunda bölgemizin tamamen geri planda bırakıldığını hissediyorum. İşlerim internet hızının yetersizliği nedeniyle ciddi şekilde olumsuz etkileniyor ve bu durum böyle devam ederse iş yerimi kapatmak zorunda kalma noktasına gelmiş durumdayım.

Adresim Adana Seyhan Gülbahçesi Mahallesi 13056 Sokak no 25/a