Bellona Kurulumda Eksik Gardırop Ayağı Ve Randevu Yokluğu

Nazlı · 2026-04-04T16:37:40+03:00

19 Aralık 2025 tarihinde Bellona’nın internet sitesinden kredi kartıyla yaklaşık 28.000 TL tutarında Cardella genç odası (gardırop, çalışma masası ve komodin) satın aldım. Kurulum için ürünler 28 Şubat 2026 tarihinde Diyarbakır Yenişehir’de Oskar Mobilya tarafından getirildi. Kurulum sırasında dolabın ayaklarının eksik olduğu görüldü, “Ayaklar için sipariş oluşturacağız.” denilerek ürün bu şekilde bırakıldı ve ekip gitti. Bunun üzerine Bellona’yı aradığımda parçalar için sipariş oluşturulduğu söylendi. Sürekli kendi çabamla arayıp peşine düşmem sonucu, eksik parçanın Oskar Mobilya’ya 28 Mart’ta geldiği ve kurulumu yapmak için 4 Nisan 2026 tarihinde saat 14.00’e randevu verildiği belirtildi. Ancak randevu gününde saatlerce evde beklememize rağmen ne gelen oldu ne giden, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aradığımda da Oskar Mobilya telefonlara cevap vermedi. Yaklaşık 4 aydır genç odası takımım eksik ve kullanılamaz durumda, ödediğim yüksek bedelin karşılığını alamadığım gibi ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bellona ve Diyarbakır Oskar Mobilya’dan eksik parçaların acilen temin edilerek gardırobun kurulmasını ve yaşattıkları bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Bellona

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Nazlı

Beni kimse aramadı kendi çabamla bugün tekrar kurmaya geldiler ama bu seferde farklı ayakla gelmişler maalesef gene kurulamadı ve gene gittiler diyecek kelime bulamıyorum büyük pişmanlık

Nazlı

Az önce Bellona'yı aradım çıkan müşteri temsilcisi sipariş görüntüleyemiyormuş neden diye sorduğumda ne bağırıyorsunuz diyor ses tonum yüksek olabilir ses volume mi onların ayarlaması gerekiyor şaka gibi bir marka müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilmeyen parayı alırken nazik para ödendikten sonra iş bitince konuşmaya tahammül edemeyen müşteri temsilcileri sizi tercih ettiğim için ben hatalıyım çok haklısınız aralıktan beri kurulum bekliyoruz yetkiliiiii

Nazlı

Bellona'nın kapısından dahi geçmeyin derim yatak aldık pişmanlığını yaşarken tekrar akıllanmadım gittim uyumlu olsun diye gardırop vs aldım bin pişman ettiler. Bellona standart mesajı buraya yayımlıyor kimsenin aradığı yok sorduğu yok kendi çabamla sonunda ayağı getirdiler servis elemanının bir dövmediği kaldı dolaptan çıkardı sinirini pat küt öyle bir kurulum görmedim bir daha Bellona'nın kapısından da geçmeyin dedi bir de öyle yapacağım zaten gel gelelim sakın ola Diyarbakır oskar mobilya dan asla alışveriş yapmayın derim yalan dolan her şey mubah ben yakamı kurtardığıma şu an mutluyum ha malzemelerde çok gidecek bir malzeme değil hakkım haram olsun zorlukla kazanılan para kimse havadan toplamıyor. Bellona = büyük pişmanlık