Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kurulumda Eksik Gardırop Ayağı Ve Randevu Yokluğu

4 Nisan 16:37530

19 Aralık 2025 tarihinde Bellona’nın internet sitesinden kredi kartıyla yaklaşık 28.000 TL tutarında Cardella genç odası (gardırop, çalışma masası ve komodin) satın aldım. Kurulum için ürünler 28 Şubat 2026 tarihinde Diyarbakır Yenişehir’de Oskar Mobilya tarafından getirildi. Kurulum sırasında dolabın ayaklarının eksik olduğu görüldü, “Ayaklar için sipariş oluşturacağız.” denilerek ürün bu şekilde bırakıldı ve ekip gitti.

Bunun üzerine Bellona’yı aradığımda parçalar için sipariş oluşturulduğu söylendi. Sürekli kendi çabamla arayıp peşine düşmem sonucu, eksik parçanın Oskar Mobilya’ya 28 Mart’ta geldiği ve kurulumu yapmak için 4 Nisan 2026 tarihinde saat 14.00’e randevu verildiği belirtildi. Ancak randevu gününde saatlerce evde beklememize rağmen ne gelen oldu ne giden, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aradığımda da Oskar Mobilya telefonlara cevap vermedi.

Yaklaşık 4 aydır genç odası takımım eksik ve kullanılamaz durumda, ödediğim yüksek bedelin karşılığını alamadığım gibi ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bellona ve Diyarbakır Oskar Mobilya’dan eksik parçaların acilen temin edilerek gardırobun kurulmasını ve yaşattıkları bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

6 Nisan 10:07 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Nazlı
11 Nisan 13:23

Beni kimse aramadı kendi çabamla bugün tekrar kurmaya geldiler ama bu seferde farklı ayakla gelmişler maalesef gene kurulamadı ve gene gittiler diyecek kelime bulamıyorum büyük pişmanlık

Nazlı
11 Nisan 13:45

Az önce Bellona'yı aradım çıkan müşteri temsilcisi sipariş görüntüleyemiyormuş neden diye sorduğumda ne bağırıyorsunuz diyor ses tonum yüksek olabilir ses volume mi onların ayarlaması gerekiyor şaka gibi bir marka müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilmeyen parayı alırken nazik para ödendikten sonra iş bitince konuşmaya tahammül edemeyen müşteri temsilcileri sizi tercih ettiğim için ben hatalıyım çok haklısınız aralıktan beri kurulum bekliyoruz yetkiliiiii

Nazlı
16 Nisan 11:13

Bellona'nın kapısından dahi geçmeyin derim yatak aldık pişmanlığını yaşarken tekrar akıllanmadım gittim uyumlu olsun diye gardırop vs aldım bin pişman ettiler. Bellona standart mesajı buraya yayımlıyor kimsenin aradığı yok sorduğu yok kendi çabamla sonunda ayağı getirdiler servis elemanının bir dövmediği kaldı dolaptan çıkardı sinirini pat küt öyle bir kurulum görmedim bir daha Bellona'nın kapısından da geçmeyin dedi bir de öyle yapacağım zaten gel gelelim sakın ola Diyarbakır oskar mobilya dan asla alışveriş yapmayın derim yalan dolan her şey mubah ben yakamı kurtardığıma şu an mutluyum ha malzemelerde çok gidecek bir malzeme değil hakkım haram olsun zorlukla kazanılan para kimse havadan toplamıyor. Bellona = büyük pişmanlık

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Bellona’dan Alınan Genç Odası Takımında Teslimat Ve Eksik Parça Mağduriyeti Bitmiyor

22 Aralık 2025 12:26750

"İlgili mağaza yöneticisi dönüş yaptı ve bu konuda mahcubiyetlerini bildirdi. En kısa sürede eksiğin tamamlanacağı bilgisini aldım. Hızlı dönüş için teşekkür ederim"

1

Bellona Balçova'da Hasarlı Ve Eksik Mobilya Teslimatı, Çözüm Talebi

9 Şubat 06:191.067

16.10.2025 tarihinde Bellona Balçova Şubesi Ada Dekor Ltd. Şti.’den z***** g****** adına peşin olarak 280.000 TL tutarın...

Bellona Balçova'da Hasarlı Ve Eksik Mobilya Teslimatı, Çözüm Talebi
Bellona Balçova'da Hasarlı Ve Eksik Mobilya Teslimatı, Çözüm Talebi

Teslimatı Geciken Dolaplar Nedeniyle Mağdur Oldum

21 Ekim 2025 21:17695

15.09.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar ilçesi Kantar Kavşağı’ndaki Bellona mağazasından 5 kapaklı dolap, Bellona’nın ...

Bellona Kız Çocuk Odası Takımı 50 Gün Gecikmeli Ve Eksik Teslim Edildi

9 Şubat 16:10763

20 Aralık 2025 tarihinde Bellona Ağrı şubesinden kız çocuk odası takımı siparişi verdik. Sipariş numaramız 8315000 ve ür...

5
Çözüldü

Bellona Yanlış Gelen Ürün

12 Şubat 2024 12:051.093

Bellona'dan bir çalışma masası, bir XL kitaplık ve bir de küçük kitaplık si...

Video Şikayetler

Bellona Baza- Yatak Çökme Sorunu

Bellona Baza-Yatak Çökme Sorunu

Profil fotoğrafı
Faruk
Bellona Çocuk Odası Sunta Talaş Sıkıştırma İle Ürün Yapılıyor!

Bellona ÇocukOdası Sunta Talaş Sıkıştırma İle Ürün Yapılıyor!

Profil fotoğrafı
Ailen
Bellona Selina Genç Odasının Kalitesizliği!

Bellona SelinaGenç Odasının Kalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Tamer
Bellona 1.5 Yıllık Ranza Merdivenin Boyası Kalktı, Üzerindeki Etiket Yüzünden!

Bellona 1.5Yıllık Ranza Merdivenin Boyası Kalktı, Üzerindeki Etiket Yüzünden!

Profil fotoğrafı
Zeynep

Öne ÇıkanKonular

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru