Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beş Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Tutulmayan Özür Hediyesiyle Doğtaş’ta Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
04 Nisan 11:06
141

Kasım 2024’te Doğtaş’tan internet üzerinden Flexa TV ünitesi satın aldım, siparişim Samsun Atakum mağazasına düştü ve işlemler bu mağaza üzerinden yürütüldü. Ürünüm ancak Mart 2025’te, yani yaklaşık beş ay sonra teslim edildi ve bu süreçte defalarca telefon görüşmesi yapmamıza rağmen karşımızda net bir muhatap bulmakta çok zorlandık.

Daha önce de yaşadığım gecikme ve iletişim sorunlarıyla ilgili şikayet yazmıştım. Sonrasında bir gün Doğtaş tarafından arandım ve Şikayetvar’daki şikayetimi geri çekmem halinde bana özür mahiyetinde hediye göndereceklerini söylediler. Buna rağmen verdikleri bu sözü de hiçbir şekilde yerine getirmediler.

Bu şikayeti herhangi bir talebim olduğu için değil, insanları bu konuda uyarmak için yazıyorum. İyi niyeti kullanmaya çalışmaları ve verdikleri sözleri tutmamaları bilinsin, benzer vaatlerle kimse kandırılmasın ve bu yaşananlara itibar edilmesin istiyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Nisan 10:42

Kasım 2024’te Doğtaş’tan internet üzerinden Flexa TV ünitesi satın aldım, siparişim Samsun Atakum mağazasına düştü ve işlemler bu mağaza üzerinden yürütüldü. Ürünüm ancak Mart 2025’te, yani yaklaşık beş ay sonra teslim edildi ve bu süreçte defalarca telefon görüşmesi yapmamıza rağmen karşımızda net bir muhatap bulmakta çok zorlandık.

Daha önce de yaşadığım gecikme ve iletişim sorunlarıyla ilgili şikayet yazmıştım. Sonrasında bir gün Doğtaş tarafından arandım ve Şikayetvar’daki şikayetimi geri çekmem halinde bana özür mahiyetinde hediye göndereceklerini söylediler. Buna rağmen verdikleri bu sözü de hiçbir şekilde yerine getirmediler.

Bu şikayeti herhangi bir talebim olduğu için değil, insanları bu konuda uyarmak için yazıyorum. İyi niyeti kullanmaya çalışmaları ve verdikleri sözleri tutmamaları bilinsin, benzer vaatlerle kimse kandırılmasın ve bu yaşananlara itibar edilmesin istiyorum.

06 Nisan 15:00 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Mart 2024 13:20
583

profile
01 Mayıs 2024 21:09
427
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen TV Ünitesi Ve Sürekli Gecikmelerle Hayal Kırıklığı

profile
16 Aralık 2025 15:29
602
1
Gülin sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Ocak 2025 22:57
793
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru