to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan 2025 tarihinde Bosch’un kendi internet sitesi üzerinden wgb254astr model çamaşır makinesi satın aldım, ürünüm 24 Nisan 2025’te teslim edildi. Makineyi kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, tamburdaki kanatlardan birinin yıkama esnasında sürekli yerinden çıktığını fark ettim ve yetkili servisi aradım. Servis inceleme sonucunda ürünün kusurlu olduğuna karar vererek değişim yapıldı ve yeni bir makine gönderildi.
Yeni gönderilen makineyi teslim aldıktan sonra, kapağındaki jelatini çıkardığımda kapağın boydan boya çatlak, kırık olduğunu gördüm. Ürün siyah renkli ve üzerinde jelatin olduğu için bu hasarı teslim alırken fark etmem mümkün değildi. Kapağın kırık olduğunu, teslimden sonraki 24 saat dolmadan, hemen ertesi gün fark edip anında servisi aradım. Benden ürünün fotoğraflarını istediler, gönderdim. Ardından yalnızca kapak değişimi yapabileceklerini söylediler.
Ben, ikinci kez kusurlu ürün gönderildiği için parça değişimini kabul etmediğimi, para iadesi veya sıfır, hasarsız yeni bir ürün talep ettiğimi açıkça belirttim. Kapağın bu şekilde kırılmış olması için ciddi bir darbe almış olması gerektiğini, cihazın başka bir yerinde de hasar olup olmadığından emin olamadığımı özellikle ifade ettim. Buna rağmen firma ne para iadesini ne de ürün değişimini kabul etti, sonrasında ise ücretsiz kapak değişimini de geri çekerek şu anda yalnızca ücretli kapak değişimini kabul edebileceklerini söylüyorlar.
Bosch markasından kısa süre içinde iki kez ayıplı ürün gönderilmesi ve tüm bu süreçte ne para iadesi ne de sorunsuz ürün değişimi konusunda yardımcı olunmaması beni son derece mağdur etti. Ayrıca üründen performans olarak da memnun kalmadım ve artık bu makineyi kullanmak istemiyorum. Tüm bu nedenlerle, tarafıma gönderilen ayıplı ürünler nedeniyle ödediğim 52.877 TL bedelin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Mart 2025’te Bosch yetkili mağazasından WGB254AQTR model çamaşır makinesi satın aldım. Aldığım günden beri makinede ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine hem düzgün yıkama yapmıyor, hem de aşırı sesli çalışıyor. Ayrıca çoğu zaman çamaşırlar ıslak çıkıyor ve deterjanı tam olarak almıyor. Bu sorunlar her y...
28.06.2025 tarihinde Bosch markasına ait bir çamaşır makinesi satın aldım. Ancak ürün, ilk kullanımda dahi görevini yerine getirememiş, çamaşırları yıkamak yerine bazılarını fiziksel olarak yıpratmıştır. Ürünün bu şekilde işlevsiz çıkması üzerine 08.07.2025 tarihinde yetkili servise başvurdum. Gelen...
2024 yılı Mayıs ayında Bosch WGA252ZTR model bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün daha ilk yılını doldurmadan, yaklaşık 4 ay sonrasında mekanik arızalar vermeye başladı. Bu süreçte bilye, kazan, amortisör, kayış gibi pek çok parçası değişti ancak sorunlar bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Son ...
Bosch marka WGA25200TR model çamaşır makinem 24.12.2023 tarihinde tarafıma teslim edildi ve 14.06.2025 tarihinde Bosch yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan bu yana ürün, kullanım kılavuzuna tamamen uygun kullanılmasına rağmen çamaşır programları sırasında kıyafetlerimi sürekli olar...
15.09.2024 tarihinde Bosch marka WGA252Z0TR Serie 4 10 kg 1200 devir çamaşır makinesini satın aldım. Henüz 1 yıl bile dolmadan, yaklaşık 6 ay sonra makinenin tamburundan arıza verdi ve sıkma esnasında çok gürültülü bir şekilde vurma sesi gelmeye başladı. Bunun üzerine servis çağırdım, gelen servis p...
Yorumlar