to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmeyen TTNET Hattı Sebebiyle 8 Aylık Fatura Borcu
Türk Telekom TTNET aboneliğim varken 2025 Haziran ayında Superonline’a geçiş yaptım. Superonline’ı bağlayan görevli, tüm geçiş işlemlerinin otomatik olarak yapılacağını ve eski internet hattımın iptalinin de onlar tarafından halledileceğini söyleyerek beni bu konuda rahatlattı.
Ancak buna rağmen Türk Telekom TTNET hattım hiç kullanılmamasına rağmen iptal edilmemiş ve yaklaşık sekiz ay boyunca tarafıma fatura kesilmeye devam edildi. Sonuç olarak şu an hiç kullanmadığım internet hizmeti için yaklaşık 8.000 TL borç görünmekte. Hizmet numaram/müşteri numaram: 7034681782.
Kullanmadığım ve iptal edildiğini sandığım bir hat için bu kadar borç çıkarılması nedeniyle çok mağdur oldum ve ne yapacağımı bilemiyorum. Türk Telekom’dan, Superonline’a geçişimle birlikte TTNET hattımın geriye dönük olarak incelenmesini, kullanılmayan dönemlere ait faturaların iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom TTNET hattımın iptal edilmediği ve 8 ay boyunca fatura kesildiği için 8.000 TL borç birikti. Superonline’a geçiş sürecinde görevli, hattımın otomatik olarak iptal edileceğini söylemişti, ancak hiçbir arama yapılmadı ve bu durum beni mağdur etti.
