iletişim, şikâyet

Instagram’da karşıma çıkan bir reklam üzerinden Kozmos Vize Danışmanlık ile iletişime geçerek Antalya Alanya’da bulunan ofisleri aracılığıyla eşim ve kendim için Yunanistan vize başvurusu konusunda görüştüm. Telefonda, Yunanistan vize randevularını eşim ve benim için alabileceklerini, bu hizmet karş...

21.01.2026 tarihinde Digiturk + internet için 12 aylık Sporun Yıldızı + internet paketine başvuruda bulundum. 22.01.2026 tarihinde Digiturk kurulumu yapıldı ancak bugün 05.02.2026 olmasına rağmen internet kurulumu için ne arandı, ne randevu oluşturuldu ne de kurulum ekibi benimle herhangi bir şekild...

7 Ekim 2025 tarihinde 1.600 TL, 8 Ekim 2025 tarihinde ise 3.000 TL olmak üzere toplam 4.600 TL’yi QNB hesabımdan Mypayz hesabıma EFT/havale ile gönderdim. Ancak bu tutarlar Mypayz hesabıma hiç düşmedi ve bunun üzerine şikayet oluşturup müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tarafıma mail ile dönüş...

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım ciddi memnuniyetsizliği ve Sephora alışverişlerimin bu firma üzerinden gönderilmesinden duyduğum rahatsızlığı kamuoyunun bilgisine sunmak istiyorum. 169665745 takip numaralı Sephora siparişim için sistemde 3 Şubat teslim tarihi görünmesine rağmen kargo hâlâ tarafıma ...

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Simfer Dysis ısıtıcının açma kapama düğmesi yandığı için değişim yapılması gerekiyor. Bu nedenle Simfer yetkili servisinden destek almak istedim ancak servis sürecinde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Öncelikle servisin telefon numarasını bulmakta zorlandım, zar zor ...

Türk Telekom mobil hattıma ait Ocak 2026 faturam, normalde ödemem gereken yaklaşık 255 TL olması gerekirken 459 TL olarak geldi. Faturayı incelediğimde, daha önce de başıma geldiği gibi, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattıma “Mobil Fon” isimli bir abonelik yansıtıldığını gördüm. Bu abonelikle ilg...

Kasım ayında İzmir Karabağlar Mirbel Koltuk’tan Papatya modeli koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, ikinci taksitini yeni ödemişken Aralık ayında koltuğun aşağı kısmındaki tahtalar kırıldı ve ürün kullanılamaz hâle geldi. Sorunu fark ettiğimiz anda firmayla iletişime geçip t...

Konu: 75. Yıl - Bayraklı, Alpaslan Mahallesi 1620/10 Sokak No:131/b adresindeki BİM mağazasında personel tavrı, müşteri hakları ihlali ve tekrarlayan gıda güvenliği ihlalleri hakkında şikayet. Sayın BİM Yetkilileri, Bu yazı, belirtilen mağazada yaşanan personel davranış sorunları ve ciddi gıda güven...

+4

Niğde PTT şubesiyle yaşadığım bu durum gerçekten kabul edilebilir gibi değil. İnternet alışverişiyle aldığım, kp0612728**** takip numaralı kargomun teslimat tarihi 30 Ocak olarak görünmesine rağmen, kargom 29.01.2026 Perşembe günü dağıtım şubesine geliyor, 03.02.2026 Salı günü dağıtıma çıkarılıyor v...

02129876342 numaralı hat, kullanıcı raporlarına ve şikayet platformlarındaki verilere göre İş Bankası adını kullanarak arama yapan, ancak resmiyeti teyit edilememiş bir numaradır. Arama Nedeni ve Detaylar Bu numara üzerinden aranan kullanıcılar, karşıdaki kişinin kendisini "İş Bankası Genel Müdürlü...

27 Ocak’ta Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişimin normal şartlarda son teslim tarihi 30 Ocak olarak belirtilmişti. Ancak bugün 5 Şubat olmasına rağmen kargoma hala ulaşamadım ve bu süreçte Sürat Kargo Saydam şubesiyle çok ciddi sorunlar yaşadım. Siparişim İstanbul Tuzla’dan yola ç...

14.01.2026 tarihinde Yedepa internet alışveriş sitesinden, firmam adına 68729 sipariş numarası ile 1 adet “Elektrikli Süpürge Motoru Üç Fanlı Egzostlu 24v 400w Bakır” ürünü satın aldım. Ürün, hafta sonu kargo firması tarafından Kocaeli/Gebze’de güvenliğe teslim edilmiş. Pazartesi günü paketi açtığım...

03.02.2026 tarihinde saat 13:45 civarında 0850 270 07 71 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom temsilcisi olarak tanıttı ve artan fatura şikayetleri sebebiyle 760 TL olan faturamın 440 TL’ye düşürüldüğünü, buna ek olarak 1 yıl ücretsiz Digiturk üyeliği tanımlanacağını söyledi. ...

5 Şubat günü saat 14:00 civarında İzmir Balçova İzmir Park LCW mağazasında yaşadığımız olaydan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradık. Ürün koduyla sorduğumuz bir pantolon için satış danışmanı c***a.’dan destek talep ettik. Ancak kendisi son derece ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzak bir tavır...

21 Ocak 2026 tarihinde Akbank’ın duyurmuş olduğu “yakınını getirene 30.000 TL’ye kadar chip puan fırsatı” kampanyasına cep şubemden ürettiğim 100010013727770 numaralı davet koduyla katıldım. Yakınımı aynı gün dijital kanallardan müşteri yaptım. 22 Ocak 2026 tarihinde Bursa Altıparmak Şubesi üzerinde...

18 Ocak 2026 tarihinde Üsküdar Nev Çarşı AVM’deki English Home mağazasından Floral Symphony Bone Porselen 24 Parça 6 Kişilik yemek takımını satın aldım. Satın almadan önce özellikle satış görevlisine bulaşık makinesinde yıkanıp yıkanamayacağını sordum. Makinede yıkanabildiğini ve bu ürünle ilgili he...

04.02.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Kralbet hesabıma Minipay havale yöntemi ile 2.500 TL yatırım yaptım. İşlemim banka tarafından başarılı görünmesine rağmen para Kralbet hesabıma geçmedi. Bu durum üzerine canlı destekle iletişime geçtiğimde her seferinde “24 saat olacak, finanstan dönüş bekl...

Homage MASKO Mobilya’dan 2025 Şubat ayı sonunda teslim edilen 1 koltuk takımımız, düğünden önce gönderilmesine rağmen jelatinleri Haziran ayında sökülerek kullanılmaya başlandı ve çok kısa sürede çökmeye başladı. Oturma kısımlarında oluşan bu çökme nedeniyle koltuk konforsuz ve kullanılamaz hâle gel...

05.02.2026 tarihinde saat 10:00 civarında İzmir Menemen Şehit Aycan Aksoy Caddesi’nde bulunan Şok market şubesinde ablam haksız yere suçlandı. Mağaza çalışanları güvenlik kamerası görüntüsünü gösterip, görüntüdeki kişinin ablam olduğunu iddia ederek “bu sensin” diyerek ithamlarda bulundular. Tüm uy...

Fuzulev ile İzmir Buca şubesi üzerinden “Ev Fırsat Kampanya” sistemiyle 2024 Aralık ayında sisteme dahil oldum. Sözleşme numaram 841759 ve teslimat tarihim 2026 Mart ayı olarak belirtilmişti. Teslimat zamanım yaklaştığı için sürecimle ilgili bilgi almak amacıyla İzmir Buca şubesinden müşteri temsil...

31 Aralık’ta sipariş verdiğim ve işim için önemli bilgisayar bileşenlerini içeren, 169348104 takip numaralı Kolay Gelsin kargom, 2 Ocak saat 04.00’ten bu yana İzmir Bornova teslimat merkezinde bekletiliyor. Tahmini teslim tarihi 3 Şubat Salı olarak görünmesine rağmen ne herhangi bir teslimat yapıldı...

Yaklaşık 2‑3 yıldır kullanmakta olduğum QNB Finansbank Xtra kredi kartımdan, 23 Ocak 2026 tarihinde 1.115,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Daha önce de benzer bir kesinti yapılmış, Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayet sonrası aidat tarafıma iade edilmişti. Kartımın son 4 hanesi 5856’dır ve bu i...