to read complaints and reviews, or file yours.Kozmos Danışmanlık | Antalya Vize Danışmanlığından Aldığım 9.000 TL Ücretin Geri İadesi
Instagram’da karşıma çıkan bir reklam üzerinden Kozmos Vize Danışmanlık ile iletişime geçerek Antalya Alanya’da bulunan ofisleri aracılığıyla eşim ve kendim için Yunanistan vize başvurusu konusunda görüştüm. Telefonda, Yunanistan vize randevularını eşim ve benim için alabileceklerini, bu hizmet karşılığında toplam 9.000 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Ben de 3 Şubat Pazartesi günü şirket hesabımdan kendilerine 9.000 TL ödemeyi gerçekleştirdim.
Ödemeden bir gün sonra internetteki şikayet sitelerine ve yorumlara baktığımda firma hakkında pek çok olumsuz değerlendirme gördüm. Bunun üzerine herhangi bir hizmet almadan, yaptığım ödemenin iadesini talep etmek istedim. Ancak bu aşamadan sonra daha önce görüştüğüm kişiler telefonlarımı açmadı, mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Hem ödeme yaptığımı gösteren dekontlar hem de yazışmalarım gibi tüm belgeler elimde mevcut olmasına rağmen muhatap bulamıyorum.
Hiçbir hizmet sunulmadan benden alınan 9.000 TL’nin iadesini istiyorum. Firma yetkililerinin benimle iletişime geçerek ödemenin derhal tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Buzuki Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim ve mağduriyet için çok üzgünüz. Instagram üzerinden gördüğünüz reklamda belirtilen hizmeti almadığınız halde 9.000 TL tutarındaki ödemenizi gerçekleştirdiğinizi ve ardından firmamızdan yanıt alamadığınızı öğrenmek bizleri derinden üzmüştür. Bu durumu en kısa sürede çözmek adına, sizinle telefon ve e‑posta üzerinden iletişime geçerek konuyu detaylı bir şekilde değerlendirecek ve ödemenizin iadesi için gerekli adımları hızla başlatacağız. Yaşadığınız sıkıntıyı bize bildirdiğiniz için teşekkür eder, en kısa zamanda sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hep yalan hep yalan hala bana telefon açıp para iadesi yapmayacaklarını söylüyorlar! Eğer gün bitmeden iade yapmazlarsa mahkemede hesaplaşırız!
