Hesappin.com'da 8900 VP Teslim Edilmedi, İade Yanıtı Yok

Hesappin.com sitesi üzerinden 8900 vp satın aldım. İşlem ödeme aşamasında başarılı olarak göründü ancak satın aldığım vp hesabıma teslim edilmedi.

Ödemeyi yaptıktan sonra yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödeme dekontum ve işlem bilgilerim mevcut olmasına rağmen site arkasında durmuyor ve bu konuda haklarını arayan çok sayıda şikayet olduğunu da sonradan gördüm.

Site üzerindeki iletişim kanallarından kendilerine ulaştım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne para iadesi ne de satın aldığım 8900 vp’nin teslimi konusunda herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, ya ödediğim ücretin iade edilmesini ya da satın aldığım 8900 vp’nin derhal teslim edilmesini istiyorum.