iletişim, şikâyet

31 Aralık saat 17.00 Kırklareli – Keşan seferim için Isparta Turizm’den 470 TL bedelle bilet almıştım. Bu seferi iptal etmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. İptal edilen biletime ait PNR numaram 1A601MQT0’dır. İade süreciyle ilgili bilgi almak için fir...

04.02.2026 tarihinde saat 14:49’da Trendyol üzerinden Popeyes İkitelli şubesinden 10934443172 numaralı siparişimle 2 adet Trendyol özel menü ve ayrıca 4’lü kanat menüsü siparişi verdim. İki adet Trendyol özel menü sorunsuz teslim edildi; ancak 4’lü kanat menüsünden sadece içecek kısmı geldi, kanatla...

Niğde Merkez Bor yolu üzerindeki iki katlı A101 şubesinden yaklaşık 5 gün önce Ahir marka peynir satın aldık. Eve geldiğimizde ürünü açtığımızda peynirden aşırı derecede kötü bir koku geldiğini ve bozuk olduğunu fark ettik. Bu durum hem sağlık açısından hem de hijyen açısından bizi ciddi anlamda end...

TÜBİTAK Kamu sm tarafından gönderilen ve yaklaşık 25 Aralık civarında AGT Kurye’ye teslim edilen 2754100922431 takip numaralı kargomuz, Şubat ayına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen gönderinin akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyoruz. A...

İstanbul’da bilgisayar satışı yapan bir işletmeyim. 2024 yılında Vatan Bilgisayar’dan aldığım Acer Nitro marka cihazı, müşterim üç kez servise göndermesine rağmen arızası giderilemedi ve müşteri bu süreç sonunda bizi Hakem Heyeti'ne şikayet etti. Biz de müşterimize ücret iadesi yaparak mağduriyetini...

Eminevim üzerinden 2024 yılı Aralık ayında Samsun Tekkeköy’deki konutum için 81559889 numaralı DASK sigorta poliçesi yaptırdım. Ancak satıcı 15 Aralık 2024 tarihinde satıştan vazgeçti ve işlem iptal olmasına rağmen DASK poliçesi hâlâ devam ediyor. Bu poliçenin iptali ve ücret iadesi için İstanbul E...

LCW’den dün vermiş olduğum 2602031809486 numaralı siparişim, bugün tarafıma gönderilen bir SMS ile “teknik aksaklık” gerekçesi öne sürülerek benim onayım alınmaksızın tek taraflı olarak iptal edilmiştir. Sipariş bedelinin iade edileceği ve karşılığında %15 indirim tanımlandığı belirtilmiştir. 6502 ...

Şikayetvar üzerinden ** ve **başta olmak üzere farklı markalarla ilgili yeni bir konu açmak istediğimde, sistemin şikayetimi daha önce aynı marka ile açılmış olan eski bir şikayetin içine eklemesi nedeniyle ciddi bir sorun yaşıyorum. 2025 Ekim ayından beri her yeni şikayet girişimde, konu ve içerik ...

04.02.2026 tarihinde saat 11:22 civarında Türk Telekom kampanya birimi tarafından arandım. Türk Telekom faturalı hattım için arama yapan kadın müşteri temsilcisi, taahhüdümün Nisan ayında biteceğini, son fatura dönemimin ise Mart olduğunu söyleyerek bu nedenle aradığını ifade etti. Görüşme sırasınd...

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 12:47’de bir sipariş verdim, kredi kartımdan ödeme başarıyla çekildi ancak sistemde “ödeme hatası” uyarısı alarak siparişim iptal edildi. Ödemem alınmasına rağmen siparişim hazırlanıp gönderilmedi. Uygulama üzerinden hemen şikayet kaydı açtım fakat yaklaşık 45 dakik...

Lydsto marka robot süpürgem, garanti kapsamında olmasına rağmen, kendilerini yetkili servis olarak tanıtan Elekrofoni isimli servise kargo ile gönderdim. Ürünümü inceledikten sonra bugün benimle iletişime geçip 3.000 TL gibi fahiş bir ücret talep ettiler. Robot süpürgemin garantisi devam ettiği içi...

02.02.2026 tarihinde Instagram’daki “mevamodapremium” adlı sayfadan, mevamoda.com isimli siteye de yönlendirilen bir satıcıyla kıyafet almak için iletişime geçtim. 1500 TL’lik bir ürün için anlaştık ve ödemeyi havale ile yapmam istendi. Instagram üzerinden paylaşılan IBAN’a 1500 TL’yi havale olarak ...

02.01.2026 tarihli faturayla birlikte desa.com.tr üzerinden 2 adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden birisi olan botu, internet sitelerinde belirtilen yöntemleri aynen uygulayarak cayma hakkım kapsamında yasal süresi içinde iade ettim. İade kargom 08.01.2026 tarihinde Aras Kargo 6031711180836 tak...

2025 Aralık ayında altyapı yok diye geçici süreliğine Superbox’a geçtim. Şimdi binamda Türk Telekom’un altyapısı var. Superonline, bu altyapı ile internet bağlayacaklarını ilettiler; başvuru yaptım. Türk Telekom ekibi geldi, kabloyu bağladı. Sonrasında Superonline gelip, dalga geçer gibi modemi fişe...

Tombank Hadi kredi kartı kampanyası kapsamında A101 mağazalarında her ay 1 paket Lipton demlik çay alışverişinde tutarın kredi kartına iade edileceği belirtiliyordu. Bu kampanyaya güvenerek İzmir Bornova’daki A101 mağazasından Aralık 2025 ve Ocak 2026 aylarında ayrı ayrı 1’er paket Lipton demlik çay...

27.12.2023 tarihinde satın aldığım Philips xc8049/01 dikey şarjlı süpürge, 2 yıllık garanti kapsamında olmasına rağmen en az üç kez aynı yerden arıza verdi. Önce kilit mandalı, sonra holder kırılması ve boru kısmından kırılma şeklinde sorunlar yaşadım. Her seferinde ürünü Ankara’daki yetkili servise...

02.03.2026 tarihinde saat 09:15:22’de PTT Kargo Sancaktepe kdm şubesine ulaşan kp0613***26 takip numaralı kargom, herhangi bir gerekçe belirtilmeden aynı gün dağıtıma çıkarılmamıştır. Bunun üzerine müşteri hizmetleri aracılığıyla şubenin iletişim bilgilerini alarak şubeyi aradım. Telefona cevap ver...