Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mypayz Logo

Mypayz

Mypayz Logo
Mypayz

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Mypayz için açılan şikayetlerde ilk sırada para transferi sorunları yer alıyor; banka üzerinden gönderilen tutarların hesaplara yansımadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %32'sinde hesapların bilgisi dışında kullanıldığı veya adına hesap açıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 28/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %59'una dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%86) izleniyor.

%59
Yanıt Oranı (57/96)
28/100
Çözüm Başarısı
9Çözülen Şikayet
33saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%86
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%14

Müşteri Teşekkürleri

  • İdris

    Teşekkür ederim iadem sağlandı

  • Aras

    Teşekkür

  • Orhan

    Sorunum çözüldü. İlginizden dolayı teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Para Transferi ve İşlem Hataları

  • Gerçekleşmeyen transferler: 42 şikayette 750-37.000 TL arası tutarların hesaplara yansımadığı bildiriliyor.
  • İşlem bekletme: 8 şikayette kimlik doğrulama veya sistem hataları nedeniyle çekimlerin bekletildiği aktarılıyor.

Hesap Güvenliği ve Erişim Sorunları

  • Bilgi dışı işlem bildirimleri: 29 şikayette kimlik bilgileriyle adına hesap açıldığı veya izinsiz para çıkışı olduğu belirtiliyor.
  • Hesap blokeleri: 4 şikayette 'yetkiniz yoktur' uyarısıyla bakiyelere erişilemediği ifade ediliyor.

Destek Hattı ve İletişim Eksikliği

  • Müşteri hizmetlerine ulaşamama: 22 şikayette çağrıların yanıtsız kaldığı ve yetkililere bağlanamadığı bildiriliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 20 şikayette e-posta ve destek taleplerine geri dönüş alamadığı belirtiliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 7 şikayette 'kontrol ediliyor' denilerek çözüm sürecinin uzatıldığı aktarılıyor.

İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • İptal sonrası iade yapılmaması: 7 şikayette iade sözü verilmesine rağmen tutarların hesaba geçmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

397 şikayet
Sonuçlarda ara...

Mpay Transferi 2000 TL Hesaba Ulaşmadı, Acil İade Ve Bilgi Talebi

441

30.06.2026 tarihinde saat 20:31’de Mpay banka mobil uygulaması üzerinden, E*** E**** isimli Yapı Kredi Bankası hesabına ...

Mypayz Hesabım Yetkisiz Kullanım Ve Hukuki Sorumlulukların Araştırılması

1.017

Mypayz hesabımın bilgim ve iradem dışında başkalarının eline geçtiğini, bu hesap üzerinden benim haberim olmadan para gi...

Mypayz Hesabının İzinsiz Açılması

1.554

Yaklaşık üç ay önce karakoldan ifadeye çağrılmamla birlikte, Mypayz isimli platformda benim adıma habersiz ve izinsiz şe...

Mypayz'de Hesabım Ele Geçirildi Ve Kişisel Bilgilerim Kullanılıyor

1.092

Mypayz hakkında, 2025 Ocak ayında fark ettiğim çok ciddi bir mağduriyeti bildirmek istiyorum. İş imkanı sunduklarını idd...

İznim Olmadan Açılan Mypayz Hesabı ve Yetkisiz Transferler

1.509

Mypayz adına, benim bilgim ve onayım olmadan bir hesap açıldığını ve bu hesabın başkaları tarafından kullanıldığını hazi...

İzinsiz Açılan Mypayz Hesabı, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti

1.360

Mypayz adına, bilgim ve iznim olmadan açılmış ve başkaları tarafından kullanılan bir hesapla ilgili şikayetimi iletmek i...

Öne ÇıkanKonular

Mypayz Hesabımın İzinsiz Kullanımı Ve Resmi İnceleme Talebi

1.518

Mypayz ile ilgili yaşadığım ciddi bir durumu paylaşmak istiyorum. Kısa süre önce polisler tarafından aranarak karakola i...

Mypayz Hesabımın İzinsiz Kullanımı Ve Resmi İnceleme Talebi

Mypayz’da İzinsiz Açılan Hesap ve Tekrar Açılma Sorunu

1.798

Mypayz uygulamasında benim adıma habersiz şekilde hesap açılmış ve bu hesap üzerinden insanlardan ödeme alarak hile yapı...

Burs Vaadiyle Açılan Yetkisiz Mypayz Hesabı Ve Suçlamalar

1.472

Geçen sene burs almak amacıyla Mypayz üzerinden işlem yaptım. Burs vereceğini söyleyen bir kişi, kendi bilgilerini kulla...

Mypayz Hesabım Kapatılsın, Erişilemiyor ve Bilgilerim Tehlikede

1.250

Mypayz hesabıma yaklaşık dört aydır giriş yapamıyorum ve hesabımın ele geçirilmiş olabileceğinden ciddi şekilde şüphelen...

İzinsiz Açılan Mypayz Hesabı İçin Acil Kapatma Ve Geri Dönüş Talebi

1.303

Benim bilgim ve rızam olmadan, kimlik bilgilerim kullanılarak adıma bir Mypayz hesabı açıldığını 27 Şubat 2026 tarihinde...

İş Başvurusu İçin Açtığım Mypayz Hesabı Mağduriyetime Neden Oldu Ve Kapatılmasını Talep Ediyorum

1.700

Yaklaşık bir yıl önce sabun paketleme işi için başvuru yaparken benden Mypayz hesabı açmam istendi. Ben de sadece bu iş ...

Mypayz Hesabına Havale Yöntemiyle Para Yatırma Hatası

1.496

Mypayz hesabıma bugün havale yöntemiyle para yatırmak istediğimde “paycuzdan başarısız: Şu anda havale yöntemi ile yatır...

Mypayz Hesabımın Var Olup Olmadığı Ve Verilerimin Güvende Olması

1.552

Yaklaşık 2025 yılı içinde Mypayz uygulamasını kullanmış veya bu platformda hesap açmış olabilirim; ancak şu anda hesabım...

Mypayz Rızam Olmadan Açılan Sahte Hesap Ve Tekrarlanan Hukuki Mağduriyetim

2.154

Benim hiçbir alakam ve rızam olmamasına rağmen Mypayz isimli dijital bankacılık sistemi üzerinden adım ve kimlik bilgile...

Mypayz Benim Bilgim Ve İznim Olmadan Adıma Hesap Açılmış

2.906

Mypayz isimli uygulama üzerinden benim bilgim ve iznim olmadan adıma hesap açılmış ve bu hesaptan insanlar yanıltılmıştı...

Mypayz Hesabım Bulunamadı Ve 4.600 TL İade Edilmedi

1.883

7 Ekim 2025 tarihinde 1.600 TL, 8 Ekim 2025 tarihinde ise 3.000 TL olmak üzere toplam 4.600 TL’yi QNB hesabımdan Mypayz ...