PTT Kargo Hala Elime Ulaşmadı!

Niğde PTT şubesiyle yaşadığım bu durum gerçekten kabul edilebilir gibi değil. İnternet alışverişiyle aldığım, kp0612728**** takip numaralı kargomun teslimat tarihi 30 Ocak olarak görünmesine rağmen, kargom 29.01.2026 Perşembe günü dağıtım şubesine geliyor, 03.02.2026 Salı günü dağıtıma çıkarılıyor ve evime gelinmeden, aranmadan “ulaşılamadı, dağıtım şubesinden teslim alınız” şeklinde mesaj geliyor. Aşağı Kayabaşı Mahallesi’indeki evime hiçbir şekilde gelinmeden böyle bir mesaj gönderilmesini büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum.

Buna ek olarak, şubeyle ve müşteri hizmetleriyle de iletişim kuramıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde telefon yüzüme kapatılıyor, şikayet kaydı oluşturmak istediğimde yine telefon kapatılıyor. Şube ise sürekli “gelip alın” diyor fakat bebeğim olduğu için şubeye gidemeyeceğimi açıkça belirtmeme rağmen bana sürekli bahaneler üretiliyor ve yardımcı olunmuyor. Kargo hâlâ elime ulaşmadı ve keyfi şekilde şubeden almam bekleniyor.

Hem zaman kaybına uğradım hem de hizmet almadığım halde mağdur edildim. Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini, Niğde PTT şubesindeki personel ve dağıtım süreciyle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak bu sorumsuzluğun giderilmesini talep ediyorum.