to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım İPhone 13 Hızla Arızalandı Ve Servis Desteği Yetersiz
Haziran 2025’te büyük bir maddi zorlukla, sıfır kutusunda aldığım iPhone 13 telefonumdan kısa süre içinde sorunlar yaşamaya başladım. Önce yandaki ses tuşu basmamaya başladı, ardından da şarj alırken problemler ortaya çıktı. Cihazı Zorlu Center’daki Apple merkezinden randevu alarak götürdüm ancak oradaki yaklaşım beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Telefonu inceleyen görevliler, sanki benimle dalga geçer gibi bu telefonun açıldığını, para versem bile yapamayacaklarını söyleyerek başlarından savmaya çalıştılar. İtiraz edince ise telefonun kapak aralığından cımbız sokup kablosunu kesmekle suçlandım ve adeta “İstediğiniz yere şikayet edin” denilerek kapı gösterildi.
Bunun üzerine telefonu satın aldığım İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi’indeki Çağrım İletişim mağazasına giderek durumu anlattım. Oradaki yetkili, Zorlu Center’daki teknisyenlerin bu işten pek anlamadığını, pek çok kişinin benzer şikayetlerle kendilerine geldiğini söyleyerek beni başka bir servise yönlendirdi. Ben öğrenciyim ve yoğunluğum nedeniyle o aşamada servise tekrar gidemedim. Şu anda ise telefonumun dokunmatiğinde de sorun oluştu ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Büyük hevesle ve markaya, kalitesine güvenerek aldığım telefon adeta elimde patladı, bu durum hem maddi hem manevi olarak beni çok üzüyor. Öğrenci olduğum için telefona ciddi anlamda ihtiyacım var.
Bir öğrenci olarak binbir zorlukla, yüksek bir bedel ödeyerek sıfır aldığım iPhone 13 cihazımın ayıplı olduğu kanaatindeyim. Telefonumun yenisiyle değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma adil ve saygılı bir şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal tüketici haklarımı kullanacağımı ve gerekli tüm mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba iPhone markası ile ilgili hiç kimse arayıp sormadı yani bu markayı alınca bir şey olunca çöp olduğunu kabul edip almak gerekiyor bizim gibi eşekler olursa semer vuran çok olur misali
İlk olarak telefonculara güvenilmemesi gerektiğini söylemem gerekiyor açıkçası o cihaz için Apple servisi açılmış cihaz dediyse öyledir telefoncuların ne şerefsizlikler yapabildiklerinden habersizsiniz sanırım bende birkaç sene önce bir iPhone 7 almıştım telefoncunun söylediğine göre sırf orijinalliği bozulmasın diye ölmüş bataryasını bile değiştirmemişti telefonda ısınma sorunu çıktı başka bir telefoncuya götürdüğümüzde cihazın anakartının işlem gördüğünü söyledi ekran falan değişmişti zaten cihazı ucuza aldığım için çok umurumda olmadı ve zaten bu bana tecrübe oldu yani sizin cihazda da çıkan sorunlara baktığımızda bu sorunlar üretim hatalı bir cihazda olmaz açıkçası cihazın bu sorunlarından tamamen aldığınız telefoncuyu sorumlu tutmanız gerekiyor ve sorununuzu onla halletmeniz gerekiyor Apple servisinin o cihaza yapabileceği bir şey yok