Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nakliye Ücreti Alındı, Ürünler Daire Kapısına Teslim Edilmedi

profile
Bilal
01 Kasım 2025 14:47
242

1 Kasım 2025 tarihinde IKEA mağazasından satın aldığım ürünlerin teslimatı için 1.750 TL nakliye ücreti ödedim. Horoz Lojistik tarafından gönderilen e-postada, ürünlerin daire kapısına kadar teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak teslimatı yapan Horoz Lojistik elemanları, ürünleri daireye çıkarmak istemediklerini, kapıya bırakıp gideceklerini söylediler. Bu durum, kurumsal bir firmadan beklediğim hizmet anlayışıyla örtüşmüyor.

Yaşadığım bu mağduriyet sonrası IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz bir sonuç alamadım. Teslimat, söz verildiği şekilde daire kapısına kadar yapılmadığı için ürünlerimi teslim alamadım.

IKEA’dan beklentim, çalıştıkları Horoz Lojistik firmasını bu konuda uyarmaları ve mümkünse teslimatlarda bizi Horoz Lojistik’e mecbur bırakmamalarıdır. Ayrıca, ödediğim nakliye ücretinin karşılığında taahhüt edilen hizmetin eksiksiz sunulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

profile
Damla
01 Şubat 2025 15:08
371
1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Nakliye Bedeline Rağmen Mobilyalar Daire Kapısına Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

profile
Neşe
15 Ağustos 2025 23:25
859

profile
Yaren
06 Temmuz 2024 11:39
316
1
Ömeril sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ömeril
20 Temmuz 2024 20:15
518

profile
İlknur
14 Mayıs 2025 09:24
591
İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmıyor, Sorumsuz Teslimat Süreci
Benzer Şikayet Yaz

IKEA Kategorileri