to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım 2025 tarihinde IKEA mağazasından satın aldığım ürünlerin teslimatı için 1.750 TL nakliye ücreti ödedim. Horoz Lojistik tarafından gönderilen e-postada, ürünlerin daire kapısına kadar teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak teslimatı yapan Horoz Lojistik elemanları, ürünleri daireye çıkarmak istemediklerini, kapıya bırakıp gideceklerini söylediler. Bu durum, kurumsal bir firmadan beklediğim hizmet anlayışıyla örtüşmüyor.
Yaşadığım bu mağduriyet sonrası IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz bir sonuç alamadım. Teslimat, söz verildiği şekilde daire kapısına kadar yapılmadığı için ürünlerimi teslim alamadım.
IKEA’dan beklentim, çalıştıkları Horoz Lojistik firmasını bu konuda uyarmaları ve mümkünse teslimatlarda bizi Horoz Lojistik’e mecbur bırakmamalarıdır. Ayrıca, ödediğim nakliye ücretinin karşılığında taahhüt edilen hizmetin eksiksiz sunulmasını talep ediyorum.
IKEA dan aldığım ürünlerin çalıştığı Horoz Lojistik tarafından teslim günü evde olmamıza rağmen zili çalmadan evde yok teslim edilemedi olarak giriş yapılmıştır. Mağduriyetimin giderilmesini her iki taraftan da talep ettim fakat her iki firma da teslimat yapılması konusunda sürekli öteleme yapmaktad...
12.08.2025 tarihinde IKEA’dan yaklaşık 200.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Siparişim (Sipariş No: 311208257216766, Teslimat No: 161208258440706, Horoz Lojistik Kargo Takip No: 66685247884320) Aksaray Merkez’deki adresime Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edildi. Alışverişin 20.000 TL’si...
25.06.2024 tarihinde sitenizden bir siparişte bulundum. Teslimatı ne yazık ki Horoz Lojistik firması yapacakmış. Ben bu kadar lakayıt, umursamaz ve profesyonellikten uzak bir firma görmedim. Küçük bir şehirde verdiğim sipariş 5 gündür dağıtım merkezinde bekliyor. Tam olarak neyin yoğunluğu bu? Kaç k...
IKEA isimli firmaya güvenip internetten ürün sipariş ettim. Kendileri 5 gün sonra kargoya verebildiler ancak bu süreçte lojistik firması Horoz Lojistik ile çalışarak sevkiyat işlemlerini gerçekleştirdiler. Ürünüm 3 gündür kargoda bekliyor ve dağıtıma çıkmıyor. Dağıtıma çıktığı gün lojistik firması h...
22 Nisan 2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden bir ürün aldım. Ürün, 30 Nisan tarihinde teslim edilmek üzere Horoz Lojistik firması ile gönderildi. Gelen ürünün kutusu parçalanmış haldeydi, bu nedenle teslim almadım ve ürün geri gitti. IKEA müşteri hizmetlerini aradım ve eğer aynı firma ile ...
Yorumlar