Görünüm          
600 şikayet listeleniyor

26 Ağustos tarihinde IKEA'dan aldığım 122*****576 numaralı siparişim 'Siparişiniz yola çıkıyor.' şeklinde IKEA ile Horoz Lojistik firması arasında bir yerlerde kayıp durumda. Konu için dört defa arama gerçekleştirdim. Çağrı merkezi yetkilileri siparişin lojistik firmasına iletildiğini ve tarafıma dö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

IKEA' dan 30 Ağustos da aldığım 1330*********96 numaralı siparişim elime ulaşmadı. IKEA'yı aradığımda 4 Eylül de Horoz Lojistik firmasına verildiğini söylediler. Horoz Lojistik ile konuştuğumda kargo bize ulaşmadı dediler. Kargonun 11 Eylül de tarafıma ulaşması gerekiyormuş ancak ürün depomuza gelme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA firmasından 03.09.2020 tarihinde internet üzerinden vermiş olduğum sipariş 06.09.2020 tarihinde Horoz Lojistik isimli bir firma aracılığı ile gönderilmiştir. Kargonun ne zaman teslim edileceği maalesef belli değil. Sözde cuma günü 11.09.2020 tarihinde beni aramışlar bilgi vermişler gibi bölgemd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA, 3 hafta önce aldığım ürünümü Horoz Lojistik'e verdi ve ürünümü getirmiyorlar. Her gün arıyorum, ilgilendiklerini söylüyorlar ancak hiçbir çözüm bulamıyorlar. Üstüne getirdik evde bulamadık diye yalan söylüyorlar. O gün bütün gün evdeydik. Ne gelen oldu ne de arayan. Ürünleri başka firma ile te...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.09.2020 tarihinde sipariş verdim. 11.09.2020 tarihinde sipariş durumu kısmında teslim edildi yazmaya başladı. Altta kargo takip et tuşuna bastığımda ise bir kayıt olmadığı söyleniyor. Horoz Lojistik'in kendi sitesine girip kargo takip numarasını girdiğimde orası da teslim edildiğini söylüyor. Lak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA dan almış olduğum sipariş numaram 1207*********46 bu ürün için 09.09.2020 tarihinde teslimatınız 10.09 için yapılmasını onaylıyorsanız 1 i tuşlayın dediler ve ben onayladım. Bunun için iş yerinden izin aldım. Ancak 10.09 tarihinde Horoz Lojistik ; IKEA depodan direk size geliyor. Teslimat gün i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA'dan 04/09/2020 tarihinde sipariş ettiğim koltuk 09/09/2020 tarihinde ben evde yokken kız kardeşimin olduğu bir saatte eve teslimi yapıldı. Koltuğu 2 kişi getirmiş olup bu kişilerden biri terbiyesizlik üstüne terbiyesizlik yaptı.  Koltuğu taşırken kız kardeşimden sürekli bahşiş talep etmiş, dah...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA'dan almış olduğumuz kitaplık için günlerdir teslim edilecektir şeklinde Horoz Lojistik'ten mesaj gelmektedir fakat bugün horoz lojistiği aradığımda ürünün i... O... Diye bir kişiye 08.09.2020de teslim edildiğini öğrendim. IKEA müşteri hizmetlerin aradığımızda ise sisteme yanlış yazıldığını söyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06/08/2020 tarihinde IKEA'ya sipariş verdim. 13/08/2020 tarihinde Horoz Lojistik telefon edip, yarım saat sonra ürünleri teslim edeceklerini söylediler ve evde olup olmadığımı teyit ettiler. Yarım saat sonra tekrar telefon çaldı ve park yeri yok, apartman sokak kapısına gelip ürünleri yukarı kendini...Devamını oku

8 Ağustos'ta IKEA online üzerinden aldığım divan karyola gecikmeli bir şekilde geldi, 1 hafta da montaj için bekledim. Montaj ekibi ürünü açtığında 1 parçanın kırık olduğunu tespit ettiler. Ürünü horoz lojistikle geri gönderdim. Bir süre de o şekilde kaybedildi. Evde yarım bir şekilde montajlanmış k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Ağustos itibari ile aldığım Divan Horoz Lojistik tarafından hasarlı geldi ve bunun iade sureci IKEA mağazasına 20 gün surdu ve bu süreçte IKEA ya 6 kere telefonla bağlandığımda yüzeysel bir şekilde ilgilendiler size haber vereceğiz deyip hiçbir şekilde sizle ilgilenmiyorlar. Gerçekten çok pişman ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA dan verdiğim sipariş Horoz Lojistik firması ile gönderilmiş. Ancak bana tam 1 ay geçmesine rağmen ulaşmadı. Bu arada aldığım ürüne zam bile gelmiş. IKEA ve kargo yetkililerini defalarca aramama rağmen sorunum çözülmedi. Hep oyalayıcı tarihler verilerek bekledim ve sonuç yok. IKEA ya da defalarc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 gün oldu bekliyorum. 5 bin liralık ürün dolap aldık. 2 çekmece eksik. Defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm yok. Sürekli müşteri hizmetlerine bağlıyorlar ve hiçbir şey çözülmüyor. Resmen biz yalancı durumuna düşüyoruz. Saçmalık. Sanki 5 bin liralık dolabın 2 çekmecesine kaldık. pandemi olmasa int...Devamını oku