IKEA Dondurulmuş Köfte İçindeki Demir Parçası Diş Hasarına Ve Ağrıya Neden Oldu

9 Nisan 2026 tarihinde Kartal Anatolium AVM’de yer alan IKEA mağazasından aldığımız Maret üretimi “IKEA İsveç Köftesi (köttbullar) ” adlı dondurulmuş ürünü tüketirken köftenin içinden yabancı bir cisim, demir parçası çıktı. Bu demir parçası dişime saplandı ve dişimde hasar ve ağrı oluştu. Aynı tabaktaki son köfteyi 2 yaşındaki oğluma yedirmeyi düşünüyordum, kendisi istemedi ve çok şükür ki o değil de ben yedim; küçük bir çocuğun ağzına gitmesi durumunda, nefes borusuna kaçması veya ciddi bir yaralanmaya yol açması ihtimali son derece vahim olabilirdi.

Olaydan sonra iki kez Kartal Anatolium IKEA mağazasına giderek durumu yetkililere bildirdim. Benden üründen numune getirmemi istediler, ben de numuneyi teslim ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ben defalarca aramak zorunda kaldım. Sonrasında bana inceleme yaptıklarını ancak bir sorun tespit etmediklerini söylediler ve üreticiyi denetlediklerini ifade etmelerine rağmen bu denetimle ilgili hiçbir kanıt veya resmi belge sunmadılar. Dişimde oluşan hasara ve yaşadığım ağrıya rağmen IKEA mağazası hiçbir çözüm önermedi, diş tedavimle ilgili de herhangi bir destek sağlamadı. Maddi durumum elvermediği için şu an diş tedavisine başlayamıyorum.

Bu süreçte hem ürün güvenliği hem de müşteri güvenliği açısından büyük bir ihmal olduğunu düşünüyorum. Diş tedavi masraflarımın eksiksiz karşılanmasını, bu üründe ve aynı üretim hattındaki ürünlerde ciddi bir güvenlik riski olduğunun dikkate alınarak gerekli incelemelerin şeffaf biçimde yapılmasını ve risk varsa ürünlerin toplatılmasını talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında yazılı ve somut bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.