to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Montaj Tarihine Uymama Ve 35 Gün Mutfaksız Kalma
IKEA’dan İzmir Konak Barbaros Mahallesi’indeki adresim için mutfak ürünleri satın aldım. 6 Mayıs tarihinde yaptığım alışveriş sonrası montaj tarihim 18 Mayıs olarak tarafıma bildirildi ve firma içinden 3 farklı kişiden de 18 Mayıs tarihi için ayrıca teyit aldım. Buna güvenerek evimdeki mevcut mutfak dolaplarını kendim söktürdüm ve şu an evin içinde yaklaşık 160 kolinin bulunduğu, kullanılamaz bir mutfakla yaşamaya başladım.
Ancak 15 Mayıs tarihinde firmadan arandım ve montajımın 20 Haziran tarihine ertelendiği söylendi. Yani tarafıma önceden teyit edilen montaj tarihine sadece 3 gün kala, hiçbir kusurum olmamasına rağmen 35 gün mutfaksız kalmam gerektiği ifade edildi. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri numaram 2029130006288347’dir. Tarafıma 18 Mayıs olarak bildirilen ve defalarca teyit edilen montaj tarihine uyularak montajımın acilen bu tarihte ya da en geç bu tarihe çok yakın bir tarihte gerçekleştirilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Montaj tarihinin 18 Mayıs olarak teyit edilmesine rağmen 20 Haziran’a ertelendi ve bu süreçte mutfak kullanılamaz durumdaydım. IKEA ile iletişime geçtim, mağaza sorunu çözdü ve montaj gerçekleştirildi.
