Garanti Altındaki Arzum Blender Parçası İçin 900 TL Talep Şaşkınlığı

Arzum ar1140 model blenderımı sıfır olarak aldıktan kısa bir süre sonra cihazın dönmemesi sorunu ile karşılaştım ve ürünün garantisi devam ettiği için yetkili servise gönderdim. İnternette yaklaşık 150 TL civarında satılan dişli/kavrama parçası için servisin benden 900 TL istemesi beni çok şaşırttı ve mağdur hissettirdi.

Garanti kapsamındaki bir ürün için bu kadar yüksek bir parça ücreti talep edilmesini hem vicdana hem de tüketici memnuniyetine aykırı buluyorum. Bu nedenle işlemi onaylamadım ve servisten iptal ettirdim.

Arzum’dan, bu fahiş fiyatlandırmanın düzeltilmesini, gerekli parça değişiminin makul bir bedelle veya garanti koşulları çerçevesinde yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.