to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Ücreti İadesi 10 Gün Boyunca Geri Ödenmedi Ve Yanıt Bekliyor
28 Nisan’da IKEA internet sitesi üzerinden yaptığım alışveriş sırasında montaj hizmeti de satın aldım. Ancak montaj için tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığı ve hizmeti alamadığım için siparişi ve montaj hizmetini iptal ettirdim. Buna rağmen montaj ücreti iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Sipariş numaram 130205267699667’dir. Ücret iadesi için istenen formu doldurup iletmeme rağmen 10 gündür sonuç alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, en son dün yaptığım görüşmede 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat ne bir mail ne de başka bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.
Montaj hizmetini hiç kullanmadığım ve tüm iptal ve iade sürecini eksiksiz yerine getirmeme rağmen ücret iadem yapılmadığı için mağdur oldum. Montaj ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Montaj hizmetini iptal ettim ve ücret iadesi talep ettim, ancak 10 gündür geri dönüş alamadım ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonuçsuz kaldı. Bu süreçte markadan hiçbir memnuniyet elde edemedim ve tavsiye etmiyorum.
