Bayrampaşa IKEA Kadın Tuvaletinde Bozuk Kabinler Uzun Kuyruk Ve Yaşlıları Zor Duruma Sokuyor

Bayrampaşa IKEA mağazasında kadın tuvaletlerinde uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyoruz. Kadın tuvaletindeki beş kabinden sadece iki tanesi aktif, diğerleri bozuk olduğu için kilitli durumda. Hafta sonu mağaza tıklım tıklım doluyken, şu anda bile tuvalet önünde uzun bir kuyruk oluşuyor.

Yaklaşık 15–20 dakika sıra bekleniyor; süre bir şekilde tolere edilebilir olsa da asıl sorun, bu sırada özellikle yaşlıların ve acil ihtiyacı olanların beklerken çok zor durumda kalması. Yaşlı teyze ve büyüklerin, mecburen çocuk tuvaletine girmek zorunda kaldığına bizzat şahit oldum. Personellere sorduğumda da kabinlerin bozuk olduğunu söylemekle yetindiler, başka bir çözüm sunulmadı. Üstelik bu durum üç hafta önce geldiğimde de aynen böyleydi, yani geçici bir aksaklık değil.

Koskoca bir mağazada alt katta sadece tek bir tuvalet alanı olması ve bunun da yarısının sürekli bozuk olması hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez. Mevcut kapalı ve bozuk kabinlerin bir an önce onarılıp hizmete açılmasını ve alt kattaki tuvalet kapasitesinin bu yoğunluğa yetecek şekilde artırılmasını istiyorum. Ayrıca binanın üst katında da olduğu söylenen diğer tuvalete erişim mesafesi çok uzun kaldığı için müşterilerin makul mesafede, yeterli sayıda tuvalet kullanabilmesini talep ediyorum.