Montaj Hizmetinin Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması

Yaklaşık bir ay önce IKEA’nın online mağazasından bir gardırop siparişi verdim ve sipariş sırasında montaj hizmeti için ayrıca ödeme yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen IKEA hâlâ montaj için personel göndermedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her aradığımda tarafıma bir montaj tarihi verildi, ancak verilen tarihlerde kimse gelmedi ve montaj yapılmadı. Ne arayan oldu ne de yeni bir bilgilendirme yapıldı. Ödemesini yaptığım montaj hizmetinin bu kadar gecikmesi ve verilen sözlerin tutulmaması gerçekten hoş olmayan bir durum.

Ödediğim montaj hizmetinin en kısa sürede yerine getirilmesini ve net, güvenilir bir montaj tarihi verilmesini talep ediyorum.