to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA internet mağazacılığından bir adet koltuk satın aldım. Kurulum için 25.11.2025 tarihine randevu verildi, ben de bu tarih için özellikle iş yerimden izin alarak eve geldim. Kuruluma geldiklerinde koltuğun sağ kolunun defolu olduğu ortaya çıktı. Biz de bunun değiştirilmesini talep ettik, not aldıklarını ve tekrar geleceklerini söylediler.
Daha sonra tekrar arandım ve yeni bir tarih için yeniden işten izin alıp eve geldim. 06.12.2025 tarihinde bu kez parça getirdiler; ancak bu defa da sağ kol yerine sol kol göndermişler. Yani iki kez iş yerimden izin alıp zaman ayırmama rağmen, pratik ve sorunsuz olur diye özellikle IKEA’yı tercih etmiş olmama karşın, süreç tam tersine benim için oldukça mağduriyet oluşturan bir hale geldi.
Ürünün fiyatları zaten oldukça yüksek olmasına rağmen, iş sorumluluk almaya geldiğinde firmadan hiçbir yetkili muhatap olarak ortaya çıkmıyor, kimse net biçimde sorumluluk kabul etmiyor. Şu anda tekrar iş yerimden izin alıp üçüncü bir kez eve gelecek ekibi beklemek zorunda kalacağım ve yine sorun çıkmasından endişe duyuyorum.
Doğru kol parçasının en kısa sürede, tek seferde ve eksiksiz şekilde getirilip kurulmasını ve yaşattıkları bu mağduriyet için tarafıma açık bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Ekim ayında IKEA'dan L koltuk aldık. Kurulum vs. her şeyi onlar yaptı. Kurulum için geldiklerinde sol kolçakta bir sorun vardı, vidalayamadılar ve birkaç gün sonrasında sol kolçak değiştirildi. İlk geldiği günde koltuğa oturduğumuz zaman orta kısmı yüksek, diğer taraftaki minderler daha alçaktı. Bir...
IKEA internet sitesinden 02.02.2025 tarihinde bir dolap kombinasyonu sipariş ettim. Siparişlerim 6.02.2025 de teslim edildi. Ancak ürünleri montaj ekibinin açması gerektiği için kontrol edemedim. Mail olarak 12.02.2025 de montaja gelineceği bilgisi verildi ve ben ertesi gün ve sonraki mağazayı kendi...
IKEA mağdur etti. 31.07.2025 tarihinde internet mağazasından aldığım ürünü 05.08.2025 tarihinde teslim etmek üzere randevu verildi. Kargonun geleceği gün hafta içi olduğundan evde kimse olmadığı için iş yerinden izin aldım. Öğlen saatlerinde kargoyu getirecek kişi arayarak adresi bulamadığını söyled...
IKEA'dan 02.10.2025 tarihinde almış olduğum mobilyalardan bazıları kusurlu geldi. Kusurlu gelen parçaların değişim talebini oluşturdum. 13.10.2025 tarihinde değiştirilecek ürünler evimden teslim alındı. Bu süreçten sonra hiçbir güncelleme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda 2 hafta içi...
Yorumlar