Ana Sayfa
IKEA
Montaj
IKEA'nın Yanlış Montaj Tarihi Ve Eksik Parçalarla Müşteri Mağduriyeti

ID:31586323

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

IKEA'nın Yanlış Montaj Tarihi Ve Eksik Parçalarla Müşteri Mağduriyeti

Volkan

IKEA

12 Şubat 2025 16:10

1.104

IKEA internet sitesinden 02.02.2025 tarihinde bir dolap kombinasyonu sipariş ettim. Siparişlerim 6.02.2025 de teslim edildi. Ancak ürünleri montaj ekibinin açması gerektiği için kontrol edemedim. Mail olarak 12.02.2025 de montaja gelineceği bilgisi verildi ve ben ertesi gün ve sonraki mağazayı kendim teyit etmek için aradığımda montaj hizmetinin 11.02.2025 e alındığını öğrendim. Sorduğumda ise online ekibin yanlış yaptığı iletildi. 11.02.2025 de montaj ekibi gelip kuruluma başladığında parçaların eksik olduğu ve bunun için rapor düzenleneceği tarafıma iletildi. Dünden beri bana geri dönüş yapılmadığı gibi, benim aramalarıma karşılık, süreci beklemem gerektiği söylenmektedir. Ben bu ürünler için toplamda 3.519 TL nakliye bedeli ve 3.623.88 montaj bedelini peşinen 02.02.2025 de ödedim. Hizmeti yerine getirmeyen ve beni hala mağdur eden IKEA mağazası ve yetkililerinin gereğini yapmasını istiyorum. Bunun için tüm yasal haklarımı kullanacağım.

Destekleyenler

Dilek

1 Destek

Volkan

12 Şubat 2025 18:34

Hala bana geri dönüş yapan yok

Volkan

12 Şubat 2025 21:28

Hala geri dönüş yok

Volkan

13 Şubat 2025 09:46

Hala geri dönüş yok

Volkan

13 Şubat 2025 10:48

Geri dönüş zahmetinde bile bulunmuyorlar ben firmayı arıyorum ve kamera kayıtlarının inceleneceği 72 saat de dönüş yapılacağı söyleniyor. Yani yaklaşık 40 bin tl peşinen ödediğim para ile rezil oluyorum. Bir daha IKEA mı? Tövbe

Volkan

13 Şubat 2025 11:59

48 saat geçti hala geri dönüş yok

Volkan

13 Şubat 2025 13:00

Hala geri dönüş yok IKEA pişmanlıktır

Volkan

13 Şubat 2025 15:25

Geri dönüş yapıp kamera kayıtlarını izleyeceklerini söylediler. Koskoca İsveç markası diye reklam yapan IKEA 1500 TL bile etmeyen parça için beni mağdur etmeye devam ediyor.

Volkan

13 Şubat 2025 16:27

52 saat geçmesine rağmen hala bir dönüş alamadım

Volkan

13 Şubat 2025 19:23

Hala geri dönüş yok

Volkan

14 Şubat 2025 15:44

72 saat oldu hala ilgilenen yok sürekli oyalıyorlar

Volkan

15 Şubat 2025 11:12

Neredeyse 96 saat oldu hala geri dönüş yok 1 kere aramışlar ulaşamamışlar ben şu an hiç kimseye ulaşamıyorum

Volkan

17 Şubat 2025 13:20

Hiç kimse sorunumla ilgilenmedi sonunda pes edip gidip eksik parçaları tekrar satin aldım simdi bir de bunların montajı için para ödeyeceğim IKEA pişmanlıktır

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Ekibi Teslim Edilen Ürünlerin Sadece İkisini Monte Etti Diğerleri Eksik Kaldı

Burcu

IKEA

16 Temmuz 2025 12:51

1.011

6 Temmuz 2025'te 120607255443576 numarası ile İkea internet sitesinden toplam 10 parça ürün sipariş ettim ve bunun için 72,640,24 TL ödedim. 10 Temmuz 2025 te ürünlerin tamamı 2 ayrı kargo firması tarafından (Borusan ve Arvato) teslim edildi. Ve 16 Temmuz 2025'e (bugün) montaj randevusu verildi. Mon...

montaj-ekibi-teslim-edilen-urunlerin-sadece-ikisini-monte-etti-digerleri-eksik-kaldi-3.jpg

Can sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Montaj Sorunu: Hasarlı Parça Ve İletişim Krizi

Can

IKEA

14 Aralık 2024 14:35

1.271

IKEA Planner ile oluşturduğumuz dolap için nakliye ve montaj hizmeti satın aldık. Montaj için 9 Aralık 2024 Pazartesi günü ekipler geldi, ancak parçalardan birinin hasarlı olduğu ortaya çıktı ve montajı gerçekleştiremeden ayrılmak zorunda kaldılar. Ardından bir kayıt oluşturduk, IKEA müşteri hizmetl...

IKEA Montaj Sorunu: Hasarlı Parça Ve İletişim Krizi

1 Destek

1 Yorum

IKEA Montaj Hizmetinde Yaşanan Sorunlar Ve Gecikmeler

Nezihe

IKEA

27 Kasım 2024 15:52

1.974

IKEA internet sitesi üzerinden iki adet 111411241145446 ve 111211242220636 sipariş numaralı ürünler için montaj hizmeti satın aldım. Aldığıma pişman oldum çünkü IKEA gibi kurumsal bir firmaya yakışmayan hareketlerle karşılaştım. Siparişimi üçe bölüp, daha kurulumu yapılmamış dolabın sadece kulpuna m...

1 Destek

Montaj Hizmeti Eksik Ve Sorunlu, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Mustafa

IKEA

26 Haziran 2025 21:17

1.819

10.06.2025 tarihinde IKEA online mağazasından 121006256049305 sipariş numaralı siparişimi oluşturdum. Ürünlerim eksiksiz elime ulaştı. Aldığım ürünlerden bazılarını kendim monte edecektim, bazıları için ise montaj hizmeti satın almıştım. 18.06.2024 tarihine montaj randevusu verildi. Montaj ekibi gel...

Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Çağrı

IKEA

15 Ekim 2025 13:29

1.299

11.10.2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesi üzerinden İstanbul Maltepe adresime sipariş verdiğim pax model dolabım, 4 koli halinde kargolandı. Ancak teslimat sırasında bana ait olması gereken 4 koliden sadece 2'si geldi, diğer 2 koli ise başka bir müşteriye ait çıktı. Doğru olan iskeletin bulunduğ...