to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık dört ay önce IKEA’dan gri bej renkli Pax gardırop modülleri almaya başladım. O günden bu yana sürekli stok problemi yaşıyorum. İlk etapta gardırobun kapakları için yaklaşık iki ay beklemek zorunda kaldım, şimdi ise köşe modül stokta olmadığı için gardırobumu hâlâ tamamlayamıyorum. Aylarca tek bir parça için beklemek zorunda kalmak ve her seferinde “stok yok” cevabı almak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünleri alırken gri bej rengin bu kadar sorunlu bir stok durumunda olduğu, uzun süre tedarik edilemediği ya da üretimin aksadığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eğer bu rengin tedariğinde problem olduğunu bilseydim, gardırobumu diğer renklerden seçerdim ve şu an bu mağduriyeti yaşamıyor olurdum. Şu an hem evimde yarım kalmış bir gardırop var hem de ne zaman tamamlanacağı belli değil.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem online kanalı hem de iki ayrı IKEA Bayrampaşa mağazasını defalarca aradım ve görüştüm. Mağazalardaki çalışanlar da stokla ilgili net bir bilgi veremediklerini, geliş süresinin belli olmadığını söylediler. Daha önce verilen sürelerde de ürünler mağazaya ya da online’a gelmedi, müşteri hizmetleriyle talep oluşturmama rağmen net bir çözüm sunulmadı. Üründe ciddi bir stok sıkıntısı olduğu ortadayken, bu durumla ilgili hiçbir şeffaf bilgilendirme yapılmaması ve müşterinin bu kadar belirsizlik içinde bırakılması kabul edilemez.
IKEA’dan talebim, ya gri bej renkli Pax modüllerimin eksik parçalarının en kısa sürede tedarik edilmesi ya da hiçbir ek ücret almadan tüm modüllerimin başka bir renkle değiştirilmesinin sağlanmasıdır. Mevcut durumda gardırobumu kullanamıyor olmam ve aylarca süren bu stok problemi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
IKEA Kartal mağazasından aldığımız pax gardırop için 21.02.2026 tarihinde kurulum ekibi geldi. Kurulum sırasında bir rafta üretim hatası (atık) olduğunu gördük ve bu rafın yenisiyle değiştirileceği söylendi. Bu sorun çözülsün diye beklerken diğer rafları da kontrol ettiğimizde, toplam 6 rafta aynı y...
7 Mart’ta IKEA Kartal mağazasından 200X200 ölçülerinde sürgülü kapaklı Pax gardırop satın aldım. Özellikle ürünün bej renk olmasını talep ettim. 9 Mart’ta ürün elime ulaştığında gardırobun iskeletinin bej, kapakların ise beyaz renkte geldiğini gördüm. 10 Mart’ta hemen müşteri hizmetlerini arayarak d...
IKEA online mağazadan 130812254127706 numaralı siparişimle aldığım Pax gardırop iskeleti (50×265 cm) ile aynı ölçülerde kapak, raf ve boru parçalarını yanlış sipariş vermişim. Bunun üzerine 05.01.2026 tarihinde bu ürünler için iade talebi oluşturdum; ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağm...
2025 Kasım ayında İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından pax serisi gardırop satın aldım. Gardırobun kurulumunu yapamadan yurt dışına çıkmam gerektiği için dolabı ancak dönüşümde kurabildik ve bu sırada alt ve üstteki iki rafın yanlış ürün olarak gönderildiğini fark ettik. Gardırobun eni 57 cm olması...
İki yıl önce IKEA Ümraniye mağazasından satın aldığım pax gardırobun kapaklarında, garanti süresi içerisinde sararma meydana geldi. Sorunun çözümü için defalarca hem mail yoluyla hem telefonla hem de mağazayı ziyaret ederek başvuruda bulundum. Ancak hiçbir şekilde olumlu bir dönüş alamadım. Tüketic...
Yorumlar