to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargonomi üzerinden 14.04.2026 tarihinde Hepsijet ile teslim ettiğim ve 16.04.2026 tarihinde alıcıya ulaştırılan, yaklaşık 60 adet üründen oluşan gönderim alıcıya ulaştığında büyük ölçüde hasarlı durumdadır. Ürünlerin yaklaşık yarısı kırılmış ve kullanılamaz hale gelmiştir.
Gönderiyi hazırlarken paketlemeye azami özen gösterildi, ürünler korunaklı şekilde yerleştirildi ve kutunun dört ayrı noktasına açıkça “kırılır” ibaresi yazıldı. Buna rağmen taşıma sürecinde gerekli hassasiyetin gösterilmediği, paketlemenin dikkate alınmadığı ve ürünlerin özensiz taşındığı, ortaya çıkan hasar tablosundan net şekilde anlaşılmaktadır.
Bu durum sebebiyle yaklaşık 40.000 TL tutarında ciddi bir maddi zarara uğradım ve işim açısından da ciddi mağduriyet yaşadım. Hasarlı ürünlere ilişkin video ve fotoğraf kayıtları mevcuttur ve gerekli görülmesi halinde paylaşabilirim.
Konu ile ilgili olarak tarafımca e-posta ile bildirim yapılmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Sürecin bu şekilde cevapsız bırakılması mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Gönderime verilen zarar nedeniyle uğradığım yaklaşık 40.000 TL tutarındaki zararın tazmin edilmesini, hasar tespit sürecinin ivedilikle başlatılmasını ve tazminat süreci hakkında tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı, buna rağmen öncelikli beklentimin Hepsijet’in mağduriyetimi hızla gidererek bu sorunu uzatmadan çözmesi olduğunu belirtmek isterim.
Ad Soyad:C** Y*****
Telefon:0533********52
Gönderi Takip Numarası:KJET24L3799F3EKE
Videolar ve görseller ektedir.
Hepsiburada üzerinden ECA Citius Premix 24KW Erp yoğuşmalı hermetik kombi+baca satın aldım. Sipariş numaram 400 902 387 4, kargo firması olarak Hepsijet atandı ve gönderi iki ayrı paket (kombi ve baca) şeklinde sevk edildi. Hepsijet Karfo takip numaram 6275 4362 2003 00. Kombi elime ulaştı ancak kom...
Hepsijet üzerinden İstanbul Beyoğlu’na teslim edilmek üzere verdiğim ve et-6365244 takip numaralı gönderim, uygulama ve SMS ile verilen taahhütlere rağmen yaklaşık bir haftadır teslim edilmedi. Pazartesi, 19 Ocak tarihinde elimde olması gereken ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte defalarca...
Zgngn7leqhj gönderi takip numaralı, shule çanta ve cüzdan pazarlama’dan aldığım siparişim, 25 Temmuz 2025’ten bu yana Hepsijet’in İçerenköy dağıtım merkezinde işlem görmeden bekletiliyor. Süreçle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; 'konu ile ilgili talep oluşturduk, size dönüş sağlanac...
22.08.2025 tarihinde BST1269173355 takip numaralı kargomuzu Hepsijet aracılığıyla müşterimize gönderdik. Ancak kargo bir türlü teslim edilmedi ve bu noktadan sonra firmanızla yaşadığımız, inanılmaz derecede yıpratıcı ve ticari itibarımızı zedeleyen bir süreç başladı. Süreci özetlemek gerekirse: Ka...
Hepsijet ile ado5557*******96 takip numaralı gönderim kapsamında, toplam 53 kg ağırlığında 4 adet gıda kolisini 17 Ocak tarihinde kargoya teslim ettim. Gönderi, alıcıya hiç götürülmeden yolda hasar aldığı gerekçesiyle teslim edilmedi ve uzun uğraşlarım sonucunda bu kez bana geri gönderildi. Ancak b...
Yorumlar