Kargonun Bir Hafta Boyunca Halkalı Şubede Durması Ve Açıklama Yokluğu

9 Nisan Perşembe günü Trendyol üzerinden Fibaks adlı mağazadan saat kordonu siparişi verdim. Ürün Sürat Kargo’ya teslim edildi ancak bir haftadır hâlâ İstanbul Halkalı şubesinde görünüyor, kargom ortada yok. Kargo takip numaram 22716731312361’dir.

Defalarca Sürat Kargo’yu arayıp şikayet oluşturdum, her seferinde en kısa sürede dönüş yapacaklarını söylediler fakat hâlâ net ve kesin bir bilgi verilmedi. Ne ürünüm nerede, ne zaman teslim edilecek, ne de kaybolup kaybolmadığı konusunda açık bir açıklama alamıyorum.

Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini, eğer kargoyu kaybettilerse de ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar uzun süre belirsizlik yaşatılmasını ve müşterinin bu şekilde oyalamasını kabul etmiyorum, sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.