to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gün önce Erzurum MNG AVM'den Arçelik bulaşık makinesi aldık, servis aynı gün getirdi ve ürünün daha yeni çıktığını, 2 aylık bir ürün olduğunu belirttiler. Kurulum yapıldı ve ayrıldılar. Kurulumdan bir saat sonra ürünün ön kapak kısmında çukurluklar olduğunu fark ettik ve hemen aldığımız yere giderek aynı ürüne baktık. Evet, bize gelen üründe sorun olduğunu kabul ettiler ve durumu ilettik; ilgileneceklerini söylediler. Servis geldi, normal denildi ve biz bir saat önce alınan ürünün bu şekilde olduğunu kabul etmemize rağmen değişimi talep ediyoruz dedik. Size geri dönüş yaparız dediler. 20 gün oldu, ne arayan var ne soran var efendim. Arçelik güvendiğimiz bir marka; nasıl bu kadar duyarsız davranılır anlamıyorum. Sizden ricam, derhal bu ürünün değişiminin yapılmasını arz ederim. Teşekkürler.
Hiçbir gelişme olmadı.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
2020 yılının başlarında satın alıp Haziran 2020’de kurulumunu yaptırdığım Arçelik 6588 kodlu bulaşık makinesinin tabak raflarının birçoğunda yoğun paslanmalar ve çürükler oluşmaya başladı. Bu ürünlerin kullanım ömrü 5–6 yıl ile sınırlı değilken, satış esnasında da tüketiciye böyle kısa bir ömürden b...
Arçelik 6588 model bulaşık makinesini İzmir Buca Şirinyer’de kullanıyorum. Makineyi aldıktan yaklaşık iki yıl sonra, garanti süresi devam ederken defalarca servis çağırdım ve neredeyse tüm iç parçaları değiştirildi. Ancak sorunlarım hiçbir zaman tam olarak çözülmedi. Şu anda ise makinenin alt bölümü...
Arçelik ankastre bulaşık makinesine kapak kurulumunu 4 ay boyunca yapamadılar. 4 kez farklı servis geldi, hiçbiri takamadı. Her defasında 'Bu sefer takacağız' diyerek başka bir ekip gönderdiler. 'Olmuyorsa biz sizi mağdur etmeyelim' demediler, oyaladıkça oyaladılar. Her gelen ekip mobilya kapağıma z...
Maalesef Arçelik markasına güvenerek 10.03.2026 tarihinde İstanbul Özbalcı Arçelik’ten dört ürün satın aldım (buzdolabı, kurutma makinesi, bulaşık makinesi ve tost makinesi). Satın aldıktan bir süre sonra tarafıma teslim edilmesini istedim. 04.04.2026 tarihinde sadece buzdolabı ve kurutma makinesi t...
Arçelik marka bulaşık makinemizin içindeki bulaşık sepeti, paslanmaz çelik olduğunu düşündüğümüz ve bu şekilde olması gerektiği halde paslandı. Yaklaşık 1 hafta önce sepetin birçok yerinde paslanmalar fark ettim ve bunun normal olmadığını düşündüğüm için Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. Makinem...
Yorumlar