Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim İsteği

FLO Aydın Söke Outlet mağazasından Aralık 2025’te kredi kartıyla yaklaşık 3000 TL ödeyerek bir çift erkek spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı Şubat 2026 itibarıyla giymeye başladım ve çok kısa bir süre içinde yan kısımlarında yırtılmalar, burun kısmında da açılmalar meydana geldi.

Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim; inceleme sonucunda SMS ile üretim kaynaklı bir hata olmadığı tarafıma bildirildi. Ancak ayakkabının bu kadar kısa sürede yanlardan yırtılması ve burun kısmının açılması, normal ve kullanıcı hatası olarak kabul edilebilecek bir durum değildir.

Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesi için, söz konusu ayakkabının değişimini talep ediyorum. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi göz önüne alınarak, talebimin tekrar değerlendirilmesini ve ayıplı ürünümün yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.