IKEA Vihals Masa Teslimat Sonrası Kusurlar Ve 13 Gündür Yenisi Gönderilmedi

25.08.2025 tarihinde IKEA online mağazasından satın aldığım Vihals model masa, teslimat sonrası kutudan çıkarıldıktan sonra kenarlarında fotoğraflardaki gibi küçük kusurlar vardı önemsemeyip fotoğraflayıp kuruluma devam ettim fakat ürün çekilip açılarak uzadığı için mevcut yerler daha çok açıldı ve akşama kadar köşe bantlarından atmaya başladı ve tamamen ayrıldı. Ürünün fotoğraflarını ve videosunu çekerek IKEA'ya gönderdim ve değişim talebim onaylandı. Ertesi sabah ürünü kargoya vermeme rağmen tam 13 gündür ürünün yenisi tarafıma gönderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve süreci hızlandıracaklarını söylemelerine rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum. Ürünün tarafıma hızlıca gönderilmesini talep ediyorum. Vihals model bu masanın kronik bir problemi olabileceğini de düşünüyorum. Ürün metal aksamın üzerinde uzayıp kısaldığı için belkide tüm modeller bu hataya sahip olabilir. IKEA'nın bu konuyu inceleyip ürünü tamamen satıştan kaldırması gerekirdi.