Kırık Masa Teslim Edildi Yirmi Gündür Yeni Ürün Gönderilmedi

IKEA internet sitesinden Vihals marka masa ve sandalye satın aldım. Ürünler kırık şekilde teslim edildiği için hemen geri gönderdim. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen yeni masa gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “geri dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen kimse dönüş yapmıyor.

Mağduriyetimin giderilmesini ve satın aldığım masanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.