to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA Bayrampaşa mağazasından 2022 Mart ayında 1 adet 3'lü koltuk ve 1 adet l koltuk aldık. Henüz bir yılı dolmadan süngeri çöktü. Oturunca koltuğun tahta iskeleti hissediliyor. İkinci yılına girdiğimizde bu sorunu IKEA müşteri hizmetlerine bildirdik. IKEA'dan eksper geldi. Gelen eksper çökmenin normal olduğunu, ürünün alt kalite olduğunu bu yüzden dayanıklı olmayacağını söyledi ve ürünün değişimi reddedildi.
Biz mağazadan satın alırken çalışanlara danıştığımızda kimse bize bu ürün alt kalite, garanti süresi içerisinde bir sorun yaşarsanız bizi ilgilendirmez diye bir şey demedi. Ayrıca böyle bir gerekçe de olamaz. 1 yıl içinde koltuk süngerindeki çökmeyi karşılamıyorsa bu garanti ne için veriliyor o zaman? 1 ay sonra mağazaya gitme fırsatı bulduk ve günde yüzlerce kişinin oturduğu teşhirdeki ürünün bile bizim akşamdan akşama oturduğumuz koltuktan daha iyi durumda olduğunu gördük.
Biz bu ürünleri IKEA markasına güvenerek, bir sıkıntı yaşarsak çözülür diyerek satın aldık ve böyle bir mağduriyet yaşıyoruz. Halen garantisi (! ) devam eden bu ürün ile yaşadığımız mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
2023 Haziran ayında IKEA mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Özellikle mağaza çalışanlarına, arkasına yaslandığımız bölümün görünümüyle ilgili endişelerimi belirttim ve 'Sağlam mı?' diye sordum. Çalışan, ürünün çok sağlam olduğunu ifade etti. Ancak 6-7 aylık bir süre geçtikten sonra, herhang...
21 Mayıs 2022 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım Markus Model sandalye minimum kullanıma rağmen (son 2-3 aydır oturmamışımdır bile ondan önce de haftada 1-2 gün kullandım) kumaşı, kolçakları sapsarı oldu. Sırt kısmı/baş kısmı tertemiz, minderinde çökme yok kondisyon olarak sıfır gibi ama...
IKEA Bayrampaşa mapa mobilya şirketinden 03 şubat 2022 de 10 yıl garantili koltuk takımı aldım. Bir yıl dolmadan 2-3 ay içinde süngerleri eridi ve çöktü. Firma ile iletişime geçtim ama bir süre sonra düzelme olmayınca eksper gönderdiler. Kontrol bile etmeden bilgi vermeden gitti. Firma ziyaretinde k...
**Olayın Özeti:** 28 Aralık 2023 tarihinde IKEA Bayrampaşa Mağazası'ndan Eskilstuna kolçaklı üçlü koltuk satın aldım. Ürünün bağımsız açılıp kapanabilen oturma bölümlerinde çökmeler meydana geldi. Ayrıca, iskeletinde gıcırdama sesleri çıkmakta ve sırtımı yasladığım sünger bölümlerinde fermuarlar düz...
Yorumlar