IKEA Sektör Kodu Yanlışlığı Nedeniyle Artı Taksit Mağduriyeti

16.12.2023 tarihinde IKEA Ankara mağazasında yaptığım alışverişin toplamının 2.375 TL olduğunu kasaya gittiğimde fark ettim. Alışverişimi 2.500 TL'ye tamamlayıp, 3 yerine 9 taksitli olarak satın almak istedim ve bu nedenle kasiyerden aldığım ürünlerden bir tanesini daha geçmesini rica ettim. Ancak kendisi bunu yapamayacaklarını belirtti. Bunun üzerine Garanti BBVA BonusFlaş uygulamasında '5021, 5099, 5712' numaralı mobilya sektörü harcamalarında +4 taksit kampanyasını görüp, 9 taksit yerine en kötü ihtimalle 7 taksitli olarak ödeyebileceğimi düşünerek çok üstelemedim. Ancak ertesi gün bu alışverişimin 3 taksitli olarak ekstreme yansıdığını ve +4 taksit uygulanmadığını fark ettim. Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda, IKEA tarafından bu alışverişimin sektör kodunun '5718 - Şömine, Şömine Kafesi ve Aksesuarları' olarak belirtildiğini ve bu sebeple +4 taksit uygulamasından yararlanamadığımı öğrendim. Aldığım ürünler arasında şömine veya şömine aksesuarı bulunmamasına rağmen sektör kodu bu şekilde belirtilen alışverişime ilişkin bu yanlışlığın en kısa sürede düzeltilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.