full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 4.071

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Kızımıza kaliteli olsun diye IKEA'dan yazı tahtası aldık dışarıda yarı fiyatına olan ürünler var kaliteli değildir diye IKEA'nın internet sitesinden aldık 25 TL'de kargo parası ödedik. Ürünü aldık dışarıdan bir hasar görünmüyordu açtık bir gördük ki siyah yazı bölümünde çizik mevcuttur. IKEA'ya mesa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.10.2020 tarihinde 313010201341196 sipariş numarası online alışveriş ile bir dolap satın aldım kargo geldi paketin dışı hasarsız ama montaj ekibi açınca kapaklar kırık çıktı ( montaj ekibinin kabalığı ayrı bir şikayet konusu) değişim talebi oluşturuldu fakat 5 kere aramama rağmen IKEA'dan bana bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA’dan satın aldığım 132411201229736 sipariş numaralı Linnmon çalışma masası 27.11 tarihinde hasarlı olarak teslim edildi. Bu yüzden teslim edildiği gibi iade talebinde bulundum ve gelen ürünü "433 817 ***” iade kodu ile 28.11.2020 tarihinde Yurtiçi Kargo'ya teslim ettim. Yurtiçi Kargo "923188806*...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 10 ve 15 Ekim 2020 tarihleri arasında 2 adet alışveriş yaptım. Bu alışveriş ler arasında 2 adet ürün de problem olduğunu fark ettim ama malumunuz pandemi ve işimden dolayı 30 gün içerisinde değişim işlemini gerçekleştiremedim. Bugün 03.12.2020 tarihinde Forum Bornova IKEA mağazasına hem yeni ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA'dan 06.11.2020'de yaptığım alışveriş 03.12.2020'de elime yeni geldi IKEA'nın kargo şirketine verdiği yanlış adresten dolayı, ve tüm ürünlerim eksik arıyorum hala eksik kaydı oluşturalım diyorlar. Alırken iyi hoş her şeye ek ücret koymasını çok iyi biliyorsunuz, ama teslimata gelince ilgilenen y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bursa IKEA'da 30 Kasım 18.00'de müşteri hizmetlerinde çalışan kadın, annemin fiziken iade talebi için gittiği mağazada kendisini kovmuş ve üzerine yürümüştür. Alışverişi ben yaptım, annemin konu ile ilgili bilgisi yoktu, annem kadına telefonu verdi. Telefonda da bana ve mesleğime kendince bir sürü l...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Merhaba, Bu akşam, IKEA Kartal Şubenizden alışveriş yaptım. Daha önce yaptığımız alış verişlerden biriktirdiğimiz miktarı, aile kartı eşimin adına olduğu için kullandırılmadı. Eşimi görüntülü arayayım dedim yine olmadı. Aile Kartı ya... İşin acı tarafı, markanızı tercih edip, belli kilometre yol y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA dan 2 hafta önce 15000 TL gibi birkaç kere giderek 1 hafta içinde alışveriş yaptım. Ürünlerin çoğunu nakliyeye verdirdim. Ürünler geldiğinde çocuk odası dolap ve çocuk yatağında defo olduğunu gördüm montajdan sonra montajı ben yapmıştım. Defo olan kısımların fotoğraflarını yolladım sonra başka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

26 Kasım 2020 tarihinde sabah 11:00'de Ankara IKEA mağazasına alışveriş yapmak üzere geldik. Pandemi nedeniyle bir liste ile hızlı bir şekilde alışverişimizi yapıp, ayrılmak istiyorduk. Mağazada ilk problemi perde bölümünde yaşadık. Yaklaşık 20-25 dakika boyunca personel bekledik ve sonuç olarak ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6052020000558924 sipariş numaralı alışverişimde aldığım 603.277.74 ürün kodlu malsjö 160*48 TV sehpasının parçalarından biri köşesi ezilmiş şekilde ulaştı. Dün müşteri hizmetlerini arayıp kayıt bıraktım; ürünün evimden alınmasını ve yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Bir an evvel dönüş sağlar mı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Merhaba 28/06/2020 tarihinde 2*** **** **** 6423 kart numaralı hediye kartıma 109 TL ürün iadesi tutarı yüklendi. (bu işleme ait gider pusulası ve hediye kart yükleme belgesi halen bende bulunmaktadır) Ancak 29/11/2020 tarihinde Bayrampaşa mağazanıza alışverişe gittiğimde hediye kartımı ve aile kar...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

IKEA'dan kasım kampanyası dahilinde 2500 TL üstü alışverişte ücretsiz nakliye hizmetinden faydalanmak isteyerek online alışveriş yaptım. Gelen kolileri incelediğimde bir kolinin gönderilmediğini, 2 kolinin ise mükerrer gönderildiğini fark edip müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Fotoğraflarını ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.11.2020 günü Ümraniye ilçesinde faaliyet gösteren IKEA isimli iş yerinden 1092020000003875 numaralı fatura kapsamında 2240.40 TL'lik alışveriş yaptık. Alışverişimiz içerisinde bulunan 00279672 kod numaralı stok iskelet koltuğu IKEA'nın satış tarzı olarak kapalı kutu içerisinde aldık eve getirdik....Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.11.2020 tarihinde IKEA'nın internet sitesinden alışveriş yaptım. 3 gün sonra tanımadığım bir telefondan, ürünlerimin kendilerine teslim edildiğini ve gelip kendilerinden alabileceğimi söylediler. Durumu IKEA müşteri temsilciliğine bildirdim. İlgileneceklerini söylediler.  İletişim formuyla da du...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İnternet üzerinden 26.10.2020 tarihinde almış olduğum ürünlerim için 28.10.2020 tarihinde teslim için aranıp telefonla onay alınmıştır. Ancak bugün IKEA müşteri hizmetlerini aradığımızda nakliyenin 01.11.2020 de yapılacağı bilgisi verildi. Bu kaydı olan telefon görüşmesine istinaden iptal ettiğim se...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

IKEA Bayrampaşa Mağazası'ndan 01.11.2020 tarihinde gardırop ve nakliye/montaj hizmeti aldım. 3-4 gün sonra nakliye için geldiler. Montaj için 12 Kasım'a gün verilmişti, o gün içerisinde gelindi. Montaj için paketler açılırken dolap için seçtiğimiz aynalı kapağın çatlak olduğunu fark etti montaja gel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5