Görünüm          
453 şikayet listeleniyor

IKEA nin internet sitesi üzerinden 10.08 tarihinde pax mobilya aldım. Bayramdan sonra kargom geldi. Parçalardan birisi kırık çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım. Gönderin değişim dediler. Ertesi gün kargoladım. Bugün 16.09 tarihinde hala parçadan haber yok. Kaç kez iletisim formu doldurdum ve aradım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10 gün önce mobilya aldım. Kurulum istedim 16 Eylül tarihine gün verdiler. 10 gündür kurulum için bekliyorum. 15 Eylül'de telefonuma 16 Eylül saat 13 ile 16 arasında ekibimiz kurulum için gelecektir diye mesaj geldi. Sabahtan beri bekliyorum hiçbir yere çıkmadım. Saat tam 16:00'da bugün gelemiycekle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 hafta kadar önce IKEA online'dan 2 adet mobilya sipariş ettim ve ödemeyi kredi kartımla 9 taksit olarak yaptım. Birkaç gün sonra fark ettim ki IKEA ödemeyi tek çekim olarak yapmış. Kendileriyle iletişime geçtiklerinde sorunun onlarda olduğunu kabul etmediler ve siparişimi iptal edebileceklerini sö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Eylül 2020'de IKEA kargom elime ulaştı. Koppang şifoniyer adlı mobilyam 2 karton kutu halinde gelmesi gerektiğini şekil üzerinde de gösterirken kutunun 1. 'si elime ulaşmadı. 5 adet şifoniyer rayı elimde yoktur. Acilen sorunumun çözülmesini istiyorum Eksik malzemem bulunmakta.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mobilyalar alıyoruz ne gün geleceği hakkında Bilgi verilmiyor ve pazar günü aranıyoruz 10 dakika sonra oradayız diye! Biz 50 villalık bir sitede oturuyoruz nakliye aracının o dakika girmesi imkansız, izin alınması gerekiyor. Ki bunu isveçlilerin sahibi olduğu bir yerde dile getirmek bile gülünç! Son...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşimle ve 2 yaşındaki yavrumla yurt dışından Türkiye'ye geliyoruz. Boş evde yatak olmadığı için en güvenilir çözümü düşündük. IKEA'dan iki divan yatak sipariş ettik. Sipariş yola çıktı. Bu arada 75 yaşımdaki babam yeni evimizde bekliyor. Kargocular gelip parçaları eve bırakıp gitmişler. Bu arada I...Devamını oku

30/7/20'de verdiğimiz sipariş elimize, 4 kere müşteri temsilcisine şikayet iletildikten sonra 22/8/20'de yani 24 gün sonra ulaştı. Gelen ürünlerden 2 adet kase kırık çıktı; 1 adet mobilyanın da üst tablası çatlak geldi. Ürün iadesi için aradığımızda IKEA müşteri temsilcisi verdikleri mail adresine r...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hem geçen hafta hem bu hafta online siparişlerim geldi. Geçen hafta Horoz Lojistik adlı lojistik firmanız mobilyaları bize taşıtmaya çalıştı, zar zor daireye kadar taşımaya ikna ettik (sanki onların işi değilmiş gibi). Bu hafta aynı firma "Pazartesi geleceğiz" deyip gelmedi, boşu boşuna işimden izin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Ağustos'ta IKEA web sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Yaklaşık 90 TL kargo ücreti ödediğimiz iki adet çekmeceli keson şeklinde küçük mobilya parçası ve 2 adet ayak normalde 20 Ağustos'ta teslim edilmesi gerekiyordu. 21 Ağustos'ta uzun süre telefonda beklettikleri için, web sitesi üzerinden yazdı...Devamını oku

Şarjlı pil almak için Kartal IKEA' dan Ladda  şarj edilebilir pil, HR03 aaa 1.2V adlı ürünü almaya gittim. Mağaza ya gittiğimde ilgili ürünün stoklarda kalmadığını öğrendim. Ürüne ihtiyacım olduğu için internet sayfasından mağaza stok durumunu kontrol ettiğimde Ümraniye IKEA mağazasının stoklarında ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 6 Yorum

Daha önce şikayet oluşturmuştum masamla ilgili eve exper geldi sorun sizden dedi tekrar şikayet ettim exper ikinci kez geldi sorun bizden dedi. IKEA'ya gittim masayı kendilerinin alamayacağını bizim getirmemiz gerektiğini söylediler benim öyle bir aracım yok sorun sizden sizin evimden almanız gereki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA'dan online sipariş ettiğim mobilyalar Kırklareli'ne Borusan Lojistik ile gönderildi. 4 gündür müşteri hizmetleri yarın teslim edilecek diyor ancak hala gelmedi. İşe gidemiyorum, başka hiçbir işimi yapamıyorum. Zaten Lojistik firmasına gelen şikayetler ortada. Umarım ürünleri sapasağlam getirirl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İyi günler IKEA online sitesinden 5.8.2020 tarihinde 4 parça mobilya ve koltuk kılıfı siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 14.8.2020 olmasına rağmen güç bela 19.08.2020 tarihinde nakliyecileri Ceva Lojistik in Datça merkezde bozulan kamyonları yüzünden kendi imkanlarım ile 5 koli 1 paket olarak te...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gerçekten aldığım mobilyalar inanılmaz ağır olduğu halde Self Servis diyerek tek başıma raftan alıp el arabasına koyma imkanım olmadığı halde yardımcı olmadılar bu durumda hem belimi incittim hem de mutsuz ayrıldım. Bu konuya acil çözüm bulunmalı İstanbul form IKEADevamını oku

  • - Görüntüleme